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Fernandez, R., (2023). Nivel de satisfacción de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Regional de Cusco-2022 [Universidad María Auxiliadora]. https://hdl.handle.net/20.500.12970/1999
Fernandez, R., Nivel de satisfacción de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Regional de Cusco-2022 []. PE: Universidad María Auxiliadora; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12970/1999
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Title: Nivel de satisfacción de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Regional de Cusco-2022
Other Titles: The level of patient satisfaction in the emergency service of the regional hospital of Cusco 2022
Authors(s): Fernandez Puma, Ruth
Advisor(s): Fajardo Canaval, María del Pilar
Keywords: Enfermera; Atención; Satisfacción
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03
Issue Date: 20-Oct-2023
Institution: Universidad María Auxiliadora
Abstract: Objetivo: determinar el nivel de satisfacción de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Regional de Cusco 2022 Metodología: descriptivo, cuantitativo, de corte transversal. La población de estudio estará conformada por un total de 80 de pacientes hospitalizados en el servicio de emergencia del Hospital Regional Cusco-2022.Técnica e instrumento de recolección de datos: se utilizará una encuesta estructurada se utilizará el cuestionario de la Encuesta Quality Service, (SERVQUAL) previa autorización con la dirección del hospital y consentimiento informado de los participantes. Resultados: Los datos obtenidos serán vaciados en una hoja de cálculo Excel, luego se realizarán las calificaciones correspondientes a la variable estudio y dichos resultados serán exportados al software estadístico SPSS 26. Conclusiones: la investigación nos brindará datos significativos para conocer el Nivel de satisfacción del Usuario que acude al servicio de emergencia del hospital regional del Cusco.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12970/1999
Discipline: Enfermería en Emergencias y Desastres
Grade or title grantor: Universidad María Auxiliadora. Facultad de Ciencias de la Salud.
Grade or title: Especialista en Enfermería en Emergencias y Desastres
Register date: 13-Feb-2024; 13-Feb-2024
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