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Santisteban Salazar, Nelson César
Ñique Carbajal, César Armando
Alcalde Valdivia, Carmen Olinda
2024-02-07T21:26:12Z
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2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/132754
Salud integral humana (lig)
Salud y bienestar (ods)
Chiclayo (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud (lineadeinvestigacion)
Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria (rsu)
El estudio tuvo como objetivo el diseño de un cuadro de mando Integral para un servicio de teleconsulta a gestante en un establecimiento de Pedro Ruiz – Amazonas durante el periodo 2023. La investigación fue de tipo básico descriptivo correlacional. La muestra estuvo conformada por 44 gestantes atendidas en teleconsulta. Para la recolección de datos se utilizó un cuestionario sobre la teleconsulta que recibieron las gestantes, asimismo una lista de chequeos sobre verificación de los procesos de Financiamiento, Internos, Aprendizaje y Crecimiento. Los resultados evidencian que el 100 % (44) de usuarias tienen acceso al servicio de teleconsultas. Por otro lado, la propuesta de CMI considera las cuatro dimensiones clásicas (Financiera, cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento). Dentro de cada una de estas dimensiones se han considerado sus respectivos indicadores (11) y sus relaciones entre ellos para el logro de los objetivos de la organización. Se concluye que es viable diseñar un cuadro de mando integral para un servicio de teleconsulta a gestantes en un establecimiento de Pedro Ruíz-Amazonas, ya que, al ser un piloto de reciente instalación, el CMI permitirá su sostenibilidad y atención de calidad. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Telesalud (es_PE)
Cuadro de mando integral (es_PE)
Teleconsulta (es_PE)
Gestante (es_PE)
Diseño de un cuadro de mando integral para teleconsultas a gestantes en un establecimiento de salud Pedro Ruiz Amazonas (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
16681155
16797150
https://orcid.org/0000-0001-6442-9656 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0003-0092-5495 (es_PE)
16688803
419627 (es_PE)
Aguedo Muñoz, Hellen Jennifer
Guerra Fernandez, Rosa María Del Carmen
Santisteban Salazar, Nelson Cesar
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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