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Pillco, A., Zanelli, C. (2023). Calidad de servicio pet friendly en restaurantes de Miraflores, 2023 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/132527
Pillco, A., Zanelli, C. Calidad de servicio pet friendly en restaurantes de Miraflores, 2023 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/132527
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title = "Calidad de servicio pet friendly en restaurantes de Miraflores, 2023",
author = "Zanelli Ortiz, Carla Monica",
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year = "2023"
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Full metadata record
Velásquez Viloche, Leli Violeta
Pillco Portuguez, Andrea Crhistina
Zanelli Ortiz, Carla Monica
2024-02-06T19:30:13Z
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2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/132527
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
Educación de calidad (ods)
Lima Norte (sede)
Escuela de Administración en Turismo y Hotelería (escuela)
Gestión Turística (lineadeinvestigacion)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
La presente tesis se formuló con el objetivo de determinar el nivel de calidad del
servicio pet friendly de los restaurantes de Miraflores, 2023; se trabajó con la
metodología cuantitativa, tipo aplicada y de diseño no experimental, en cuanto a los
participantes de la investigación estuvo conformada por comensales encuestados
en los ocho restaurantes llamados Panchita, La mar, Paralelo, la browniseria,
Buena vista, Jerónimo, chicharrones don Lucho, tiendecita blanca; la técnica
empleada fue la encuesta usando a modo de instrumento investigativo el
cuestionario servperf conformado por veinte interrogantes, la cual fue validado por
expertos en el tema. Los hallazgos evidenciaron que si hay un nivel de calidad de
servicio pet friendly en los restaurantes de Miraflores en tanto a sus elementos
tangibles como de empatía, seguridad, capacidad de respuesta y fiabilidad. En
conclusión, la calidad de servicio si se encuentra presente en los restaurantes de
Miraflores. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Calidad de Servicio (es_PE)
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Calidad de servicio pet friendly en restaurantes de Miraflores, 2023 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración en Turismo y Hotelería (es_PE)
Licenciada en Administración de Turismo y Hotelería (es_PE)
PE (es_PE)
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https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
18217577
https://orcid.org/0000-0001-9985-0344 (es_PE)
70408338
45295758
014086 (es_PE)
Tovar Zacarías, Carlos
Segovia Aranibar, Elizabeth Luz
Velásquez Viloche, Leli Violeta
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Privada societaria
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