Title: Modelo de gestión basado en la mejora continua para la telerehabilitación en un hospital público de la región Lambayeque
Advisor(s): Oyola Cortez, Hugo Milton; Heredia Llatas, Flor Delicia
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2024
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: Este estudio buscó proponer un enfoque de administración centrado en la mejora
constante para la telerehabilitación en un hospital público de la región de
Lambayeque. Se empleó una metodología de enfoque cuantitativo, de tipo basica
no experimental y con diseño descriptivo propositivo. La población comprendía
aproximadamente 500 pacientes del servicio de telerehabilitación y la muestra
incluyó a 267 pacientes que estaban recibiendo telerehabilitación. Se utilizó un
cuestionario de telerehabilitación validado por tres expertos, cuyo coeficiente Alfa
de Cronbach fue altamente satisfactorio (0.99). Los resultados de la encuesta
aplicada a los pacientes sometidos a telerehabilitación indicaron que el 37.5%
percibió un nivel de servicio deficiente, mientras que el 36.7% lo consideró regular
y solo el 25.8% señaló que es eficiente. En conclusión, se propuso un modelo de
gestión centrado en la mejora continua que se fundamenta en las bases teóricas
de la teoría de la mejora constante y de la calidad total.
Note: Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Salud y bienestar; Chiclayo; Escuela de Posgrado; Reforma y Modernización del Estado; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento
Discipline: Doctorado en Gestión Pública y Gobernabilidad
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Doctora en gestión Pública y Gobernabilidad
Juror: Heredia Llatas, Flor; Custodia Cholan, Mariella; Oyola Cortez, Hugo Milton
Register date: 5-Feb-2024; 5-Feb-2024