Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Garcia Garcia, Eddy Eugenio
Flores Callañaupa, Jessica Danitza
Santillan Quito, Jhordan Jesus
2024-02-05T14:00:23Z
2024-02-05T14:00:23Z
2024-02-05T14:00:23Z
2024-02-05T14:00:23Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/132273
Salud integral humana (lig)
Salud y bienestar (ods)
Ate (sede)
Escuela de Psicología (escuela)
Desarrollo Organizacional (lineadeinvestigacion)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
La presente investigación tiene como finalidad determinar si existe relación entre el Burnout y el Desempeño Laboral en colaboradores de un Call Center de Lima Metropolitana, 2023. La investigación es de metodología tipo básico, de diseño no experimental transversal, de nivel correlacional porque se busca hallar una relación entre dos variables, la población considerada para este estudio estuvo constituida por 352 trabajadores. Para la recopilación de los datos se utilizaron los test del Inventario de Burnout de Maslach (IBM) (2016) y el Cuestionario de Desempeño Laboral Individual (2022). En cuanto a sus resultados principales se menciona que hay evidencia de una correlación positiva baja (,359) entre la relación de Burnout y Desempeño Laboral, además el resultado del p valor (0,000) es menor a 0,05 lo que significa que existe una relación directa entre Burnout y Desempeño Laboral. Se concluyó que a mayor evidencia de Burnout, mayor Desempeño Laboral en los colaboradores de Call Center de Lima Metropolitana. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Burnout (es_PE)
Desempeño laboral (es_PE)
Call center (es_PE)
El burnout y el desempeño laboral en colaboradores de un call center de Lima Metropolitana, 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Salud (es_PE)
Psicología (es_PE)
Licenciado en Psicología (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
07840149
https://orcid.org/0000-0003-3267-6980 (es_PE)
75986895
76460325
313016 (es_PE)
Mori Holguin, Jesus Yolanda
Tarazona Infante de Corzo, Tulia Silvia
Garcia Garcia, Eddy Eugenio
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons