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Title: Implementación de Gestión por procesos y estandarización para mejorar el nivel de servicio en el cumplimiento de órdenes de compra de una empresa de fabricación de productos termoplásticos
Other Titles: Implementation of process management and standardization to improve the level of service in the fulfillment of purchase orders of a company manufacturing thermoplastic products
Advisor(s): Rojas Terán, Carlos Gustavo
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00
Issue Date: 16-Nov-2023
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: El documento desarrolla la problemática del bajo nivel de servicio (82,21%) respecto al cumplimento de las órdenes de compra de una empresa de productos termoplásticos para construcción, en la que se identifican como motivos principales la generación de productos defectos y la falta de planeación. Se aplican herramientas como: Gestión por procesos, estandarización, TPM y MPS para mejorar el nivel de servicio, obteniendo un resultado de 95.47% y reduciendo un total de 20765 unidades no entregadas.

The document shows the problem of the low SLA (82.21%) regarding the fulfillment of purchase orders from a thermoplastic construction products company, in which the generation of defective products and the lack of planning are identified as the main reasons. Tools such as: Process management, standardization, TPM and MPS are applied to improve the SLA obtaining a result of 95.47% and reducing 20765 units not delivered.
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Ingeniería
Grade or title: Ingeniero industrial
Juror: Jhonatan Jesus Cabel Pozo; Miguel Fernando Alvarado Huaman
Register date: 26-Jan-2024



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