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Hurtado Ponce, Dilian Anabel
Villar Villafuerte, Esther Lucia
Loayza Tacuchi, Jesus
2024-01-26T00:32:40Z
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2023
https://hdl.handle.net/20.500.12867/8256
Campus Lima Centro (sede)
El propósito de la presente investigación es determinar la medida en que un aplicativo móvil mejora la gestión de atención médica de un centro psicológico de Lima en el 2023 mediante las dimensiones definidas como: registro, tiempo, seguimiento y calidad, considerándose como las bases principales y puntos de dolor del proceso de atención que recibe el paciente, así como el primer contacto que este realiza para solicitar una cita en el centro psicológico. Este proyecto de investigación está basado en un diseño preexperimental de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo y con una muestra seleccionada probabilísticamente de 17 personas que incluyen los pacientes como los especialistas del centro psicológico. Con respecto al instrumento, se empleó la guía de observación y un cuestionario, el cual se centró en obtener la frecuencia de aceptabilidad de la muestra con respecto a las dimensiones establecidas y también, para obtener valoración sobre la usabilidad, eficacia y seguridad del aplicativo móvil. Con el propósito de analizar los datos obtenidos para las dimensiones de la gestión de atención médica, se empleó análisis inferencial con un índice de confianza de 95% y un índice de significancia de 0,05 detallado mediante la prueba de normalidad, método U de Mann-Whitney y método T-Student según aplicase. Los resultados hallados en la investigación demuestran que se ha incrementado de 92,92% a un 97,01% el registro de citas se ha incrementado de 92,16% a un 94,79% el seguimiento de los pacientes atendidos, se ha disminuido el tiempo promedio de registro de 10,6 minutos a 5,56 minutos y se ha incrementado un 20% de satisfacción de los pacientes con respecto al flujo actual en el centro psicológico. (es_PE)
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Universidad Tecnológica del Perú (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UTP (es_PE)
Universidad Tecnológica del Perú (es_PE)
Atención médica (es_PE)
Aplicación móvil (es_PE)
Reserva de citas médicas (es_PE)
Atención al paciente (es_PE)
Calidad en el servicio (es_PE)
Implementación de un aplicativo móvil para mejorar el proceso de atención médica en un consultorio psicológico en Lima - 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Ingeniería (es_PE)
Ingeniería de Sistemas e Informática (es_PE)
Ingeniero de Sistemas e Informática (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
47140444
https://orcid.org/0000-0002-9554-6465 (es_PE)
72929282
72145408
612156 (es_PE)
Pocohuanca Chino, Eloy
Molina Velarde, Pedro Ángel
Robalino Gómez, Hernán
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_PE)



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