Bibliographic citations
Rios, D., Villar, K. (2023). Propuesta de Mejora del indicador OTIF mediante un modelo de gestión de operaciones basado en Lean Warehouse en un Operador Logístico [Trabajo de Suficiencia Profesional, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/671600
Rios, D., Villar, K. Propuesta de Mejora del indicador OTIF mediante un modelo de gestión de operaciones basado en Lean Warehouse en un Operador Logístico [Trabajo de Suficiencia Profesional]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2023. http://hdl.handle.net/10757/671600
@misc{sunedu/3590340,
title = "Propuesta de Mejora del indicador OTIF mediante un modelo de gestión de operaciones basado en Lean Warehouse en un Operador Logístico",
author = "Villar Mavila, Katty Lourdes",
publisher = "Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)",
year = "2023"
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Debido a la transformación en el sector logístico impulsada por el e-commerce, la globalización y la demanda de una inmediatez en las entregas de la última milla, ha llevado a las empresas, especialmente a los operadores logísticos, a buscar la mejora de sus servicios y optimizar sus costos de operación. Dentro de este contexto, los almacenes han ganado relevancia, convirtiéndose en algunos casos, en centros de distribución que logran reducir tiempos de entrega. Por ello, surge la necesidad de poder implementar mejoras focalizadas dentro de los centros de distribución para mantener la tendencia de mejora en los tiempos de atención. El presente trabajo propone una mejora basada en el modelo Lean Warehouse, utilizando las herramientas 5S, Poka Yoke, Kanban, gestión de pedidos y estandarización de procesos, con el enfoque de mejorar el indicador OTIF, en un marco integral para optimizar la cadena de suministro, garantizando entregas puntuales y completas. La aplicación de las técnicas antes mencionadas logra reducir en el caso de estudio, en un operador logístico 3PL, los paquetes rechazados a 3.45%, también logramos reducir nuestro lead time de atención a los paquetes rechazados llegando a 27.54 hr.; y aumentamos los paquetes entregados a tiempo (OT) llegando a un 87.3%, con lo cual se genera una mejora del indicador OTIF obteniendo un aumento a un 83%.
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