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Heredia Rojas, Felix Vicente
Zuñiga Rodriguez, Manuela Teresa
Sanchez Monteza, Stefany
2024-01-17T14:14:57Z
2024-01-17T14:14:57Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/131214
Chiclayo (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Reforma y Modernización del Estado (lineadeinvestigacion)
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz (rsu)
Alianza para lograr los objetivos (ods)
La investigación planteo el principal objetivo de determinar la relación entre la gestión administrativa y la calidad de atención en el área usuaria en la gerencia de desarrollo Social en una municipalidad provincial de Jaén. Seguidamente, las relevancias metodológicas contaron con enfoque cuantitativo, de tipo básico, diseño no experimental con nivel correlacional, al mismo tiempo de corte transversal. También, se contó con una capacidad muestral de 49 servidores públicos, para lo cual se aplicó dos cuestionarios, uno para cada variable. Con respecto a los resultados, se empleó la prueba de Rho de Spearman para determinar la relación entre las dimensiones de la gestión administrativa con la calidad de atención: planificación (rho= 0.802; p= .000); organización (rho=0.819; p= ,000); dirección (rho=0.803; p= ,000) y control (rho=0,754; p= ,000). En consecuencia, se concluye que hay un vínculo significativo y positivo (rho=0.833; p= .000) entre gestión administrativa y calidad de atención, dado que, promover una óptima atención a la gestión administrativa contribuye a mejorar la calidad de atención brindada a los beneficiarios y usuarios de los servicios sociales. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gestión administrativa (es_PE)
Calidad de atención (es_PE)
Trabajadores (es_PE)
Gestión administrativa y la calidad de atención en la gerencia de desarrollo social en una municipalidad provincial de Jaén (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
003082445
40055889
https://orcid.org/0000-0003-2857-8704 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-6376-5073 (es_PE)
72806686
417477 (es_PE)
Carrion Barco, Gilberto
Zuñiga Rodriguez, Manuela Teresa
Oyola Cortez, Hugo Milton
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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