Look-up in Google Scholar
Title: Sistema de gestión para el análisis del rendimiento laboral en una entidad financiera con Power Platform
Other Titles: Management system for the analysis of work performance in a financial entity with Power Platform
Advisor(s): Burga Durango, Daniel Wilfredo
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00
Issue Date: 18-Dec-2023
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: El presente proyecto es un trabajo que se implementó para una institución financiera del mercado peruano, este trabajo se desarrolló a partir del 15 de febrero del 2023 y culminó en del 15 de mayo del 2023. Esta organización proporciona una amplia variedad de productos y servicios financieros dirigidos a personas, pequeñas y medianas empresas, así como a entidades gubernamentales, microfinancieras y organizaciones internacionales. Esta institución presentaba la necesidad de gestionar el rendimiento laboral de los colaboradores de la división de Cumplimiento, en específico los gerentes de área, a través de un sistema moderno y fácil de usar, ya que el sistema con el que se contaba era percibido cómo obsoleto y de compleja usabilidad por los usuarios de dicha área, el acceso se realizaba a través de una red privada virtual (VPN) que complicaba el ingreso a la plataforma debido al tiempo de demora al ingresar a la red (5 minutos en promedio), el cierre automático del sistema luego de 30 minutos de inactividad y la complejidad para adjuntar archivos de evidencia de tareas. Lo que generaba el malestar general de los colaboradores de la división y la complejidad del uso del sistema. Es por ello por lo que se propuso el desarrollo de una nueva solución tecnológica. Este nuevo sistema se desarrolló con la herramienta de bajo código de Microsoft, Power Platform, que permite el acceso instantáneo al aplicativo mediante Office365. Se implementó también, un Dashboard en Power BI que proporciona indicadores, retroalimentación regular sobre el desempeño de los empleados y se ofrece oportunidades de desarrollo y capacitación para mejorar sus habilidades y conocimientos. Además, mejora la trazabilidad con las evidencias de las tareas realizadas. El resultado de la solución permitió una mayor facilidad de uso de la aplicación, una mejora considerable en la experiencia de usuario y un aumentó en la trazabilidad de las evidencias de las tareas ejecutadas por los trabajadores del área.

This project is a work that was implemented for a financial institution in the Peruvian market, this work was developed from February 15, 2023 and culminated on May 15, 2023. This organization provides a wide variety of financial products and services aimed at individuals, small and medium-sized companies, as well as government entities, microfinance institutions and international organizations. This institution had the need to manage the work performance of the Compliance division's employees, specifically the area managers, through a modern and easy-to-use system, since the existing system was perceived as obsolete and of complex usability by the area's users, Access was through a virtual private network (VPN), which complicated the access to the platform due to the delay time to enter the network (5 minutes on average), the automatic closing of the system after 30 minutes of inactivity and the complexity to attach files as evidence of tasks. This generated general discomfort among the division's collaborators and the complexity of using the system. That is why the development of a new technological solution was proposed. This new system was developed with Microsoft's low-code tool, Power Platform, which allows instant access to the application through Office365. A Dashboard was also implemented in Power BI that provides indicators, regular feedback on employee performance and offers development and training opportunities to improve their skills and knowledge. In addition, it improves traceability with evidence of tasks performed. The result of the solution allowed a greater ease of use of the application, a considerable improvement in the user experience and an increase in the traceability of the evidence of the tasks performed by the workers in the area.
Discipline: Ingeniería de Sistemas
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)
Grade or title: Ingeniero de Sistemas
Juror: Barrientos Padilla, Alfredo; Burga Durango, Daniel Wilfredo
Register date: 17-Jan-2024; 17-Jan-2024



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons