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Title: Implementación de mejoras de procesos para la reducción de tiempos en las contrataciones de bienes y servicios en una entidad del Estado
Other Titles: Implementation of process improvements for reducing time in the procurement of goods and services in a state entity
Advisor(s): Castro Rangel, Percy Roberto
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 16-Nov-2023
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: The procurement process of goods and services in state entities is essential for effective public management. However, often, these processes are characterized by their slowness and complexity, which can lead to inefficiencies and delays in the execution of state projects. This thesis focuses on the proposal for improving such processes in a specific state entity, using tools inherent to the Methods Engineering. Through a detailed analysis of the current procurement process, bottlenecks and potential improvement areas are identified. Based on this diagnosis, interventions are proposed to reduce times and increase efficiency, without compromising transparency and compliance with existing regulations. The tools used include the Flow Diagram, time and motion analysis, and experimental design. The anticipated results of this proposal could revolutionize the way the state entity addresses its contracts, offering a replicable model for other institutions seeking to optimize their procurement operations. In summary, this thesis presents a robust and practical methodology to improve procurement processes in state entities, with the potential to drive more efficient and effective public management.

El proceso de contratación de bienes y servicios en entidades del Estado es esencial para la gestión pública efectiva. Sin embargo, frecuentemente, estos procesos se caracterizan por su lentitud y complejidad, lo que puede conducir a ineficiencias y demoras en la realización de proyectos estatales. Esta tesis se centra en la propuesta de mejora de dichos procesos en una entidad estatal específica, utilizando herramientas propias de la Ingeniería de Métodos. A través de un análisis detallado del proceso actual de contratación, se identifican cuellos de botella y áreas de mejora potencial. Con base en este diagnóstico, se proponen intervenciones diseñadas para reducir tiempos y aumentar la eficiencia, sin comprometer la transparencia y el cumplimiento de las regulaciones existentes. Las herramientas utilizadas incluyen el Diagrama de Flujo, el análisis de tiempos y movimientos y el diseño de experimentos. Los resultados anticipados de esta propuesta podrían revolucionar la forma en que la entidad estatal aborda sus contrataciones, ofreciendo un modelo replicable para otras instituciones que buscan optimizar sus operaciones de contratación. En resumen, esta tesis presenta una metodología robusta y práctica para mejorar los procesos de contratación en entidades del Estado, con el potencial de impulsar una gestión pública más eficiente y efectiva.
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)
Grade or title: Ingeniero industrial
Juror: Bravo Orellana, Miriam; Castro Rangel, Percy Roberto
Register date: 16-Jan-2024; 16-Jan-2024



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