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Title: Factores del comportamiento del consumidor y el proceso de decisión de compra en tiendas de repuestos automotrices en Puno, 2021
Advisor(s): Cutipa Limache, Alberto Magno
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 1-Sep-2023
Institution: Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional
Abstract: El objetivo de este estudio fue determinar la correlación entre los factores del comportamiento del consumidor y el proceso de decisión de compra en las tiendas de repuestos automotrices de la ciudad de Puno. Se llevó a cabo una investigación cuantitativa de diseño no experimental, con un enfoque transversal y descriptivo-correlacional. La muestra utilizada fue probabilística, específicamente de tipo aleatorio simple, y consistió en 353 consumidores adultos de ambos sexos que poseían vehículo y realizaban compras de repuestos automotrices. Se empleó un cuestionario compuesto por 32 ítems. Los resultados obtenidos revelaron una fuerte y significativa correlación positiva entre los factores del comportamiento del consumidor y el proceso de decisión de compra en las tiendas automotrices de la ciudad de Puno. Por lo tanto, se concluye que los factores del comportamiento del consumidor, tales como los aspectos sociales, personales, culturales y psicológicos, se relacionan de manera favorable con el proceso de decisión de compra en las tiendas de repuestos automotrices en Puno.
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Pinto Caceres, Marco Antonio; Aliaga Melo, Grisell; Fernández Burgos, Roger Freddy
Register date: 31-Aug-2023



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