Bibliographic citations
Lopez, V., (2020). Calidad de servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en la cadena de hoteles Casona Plaza Hotel Puno, en el 2019 [Tesis, Universidad Nacional del Altiplano]. http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/16950
Lopez, V., Calidad de servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en la cadena de hoteles Casona Plaza Hotel Puno, en el 2019 [Tesis]. PE: Universidad Nacional del Altiplano; 2020. http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/16950
@misc{sunedu/3581869,
title = "Calidad de servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en la cadena de hoteles Casona Plaza Hotel Puno, en el 2019",
author = "Lopez Ancco, Vilma Jasmin",
publisher = "Universidad Nacional del Altiplano",
year = "2020"
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