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Fernández Piedra, Violeta
2022-12-07T21:50:35Z
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2022-08-01
Vancouver (es_PE)
http://hdl.handle.net/20.500.12897/117
La presente investigación titulada “Implementación de un sistema informático para optimizar el proceso de atención a pacientes del consultorio odontológico Espejo, Nueva Cajamarca, San Martín, 2022.” Corresponde a la línea de investigación de Ingeniería de Software, desarrollada con la metodología XP. El sistema se realizó con el fin de optimizar el proceso de atención a los pacientes del consultorio odontológico Espejo, ya que todas sus actividades como: apertura de historias clínicas, reserva de citas médicas, control de historial de pagos, etc lo realizaban de forma manuscrita; lo cual generaba un incremento de expedientes físicos y una ineficiente administración de la información registrada, generando un inadecuado llenado de documentos, deterioro por el tiempo de uso, retraso para la localización de expedientes; mayor tiempo en el registro así como la duplicidad de historias clínicas de tal forma que aumentaba el tiempo de espera para atender a cada paciente, generando incomodidad en ellos. Para mejorar esta realidad problemática se optó por la implementación de un sistema informático, que permite optimizar el proceso de atención a pacientes del consultorio odontológico Espejo, lo cual se llevó a cabo midiendo el nivel de satisfacción de los pacientes mediante un precuestionario y un post-cuestionario después de la implementación del sistema informático, teniendo como población de 400 pacientes y como muestra 62 pacientes. La automatización del proceso de atención a pacientes permitió aumentar el nivel de satisfacción de los pacientes, reducir el tiempo de espera para ser atendidos y mayor confiabilidad en el control de historial de pagos. Aplicando la hipótesis de solución, se logró obtener resultados con significativas mejoras en el proceso de atención a pacientes; resolviendo favorablemente la problemática presentada en el consultorio odontológico Espejo (es_PE)
Autofinanciamiento (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Politécnica Amazónica (es_PE)
UPA-PITE0018
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional (*)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (*)
Universidad Politécnica Amazónica (es_ES)
Repositorio Institucional - UPA (es_ES)
Estres laboral (es_PE)
Personal de enfermería (es_PE)
Factores laborales (es_PE)
FACTORES LABORALES ASOCIADOS AL ESTRES LABORAL DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA DEL HOSPITAL II-1 EL BUEN SAMARITANO-ESSALUD BAGUA GRANDE, 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universidad Politécnica Amazónica. Facultad de ingeniería (es_ES)
Ingeniería de Sistemas y Telemática
Enfermería (es_ES)
Título Profesional
Licenciada en Enfermería
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03
Enfermería. Presencial (degree)
https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
612226
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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