Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Salas Canales, Hugo Jesus
Gomez Muñoz, Jessica Lucero
2024-01-12T03:23:24Z
2024-01-12T03:23:24Z
2024-01-12T03:23:24Z
2024-01-12T03:23:24Z
2023
https://doi.org/10.21142/tl.2023.3244 (doi)
https://hdl.handle.net/20.500.12805/3244
La investigación titulada “Fidelización de clientes y posicionamiento de marca de la Panadería y Pastelería Analucía (Lima-Perú), 2023” tuvo como propósito determinar cuál es la relación entre la fidelización de los clientes y el posicionamiento de marca de la Panadería y Pastelería Analucía. Para el desarrollo de esta investigación se utilizó el diseño no experimental transversal correlacional – causal, el enfoque fue cuantitativo; asimismo, la población y muestra fue no probabilística por conveniencia de 100 personas. Por medio de esta investigación, se comprobó que existe una correlación fuerte, directa y significativa entre sus dos variables, lo que implica que se debe seguir mejorando sus esfuerzos en redes sociales, implementar el Área de Marketing y Publicidad para así poder captar más clientes fidelizándolos a la marca. Se aceptan estos hallazgos debido a que se obtuvo un coeficiente de correlación de Spearman (Rho) de 0.727 y un nivel de significancia de p = 0.000. Es decir, la hipótesis alterna fue verdadera, la cual afirma la relación positiva entre las variables. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Científica del Sur (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ (es_PE)
Fidelización conativa (es_PE)
Fidelización afectiva (es_PE)
Fidelización cognitiva (es_PE)
Fidelización de acción (es_PE)
Posicionamiento de marca (es_PE)
Fidelización de clientes (es_PE)
Fidelización de clientes y posicionamiento de marca de la panadería y pastelería Analucía (Lima-Perú), 2023 (es_PE)
Tesis de Licenciatura (other)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Científica del Sur. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración de Empresas (es_PE)
Licenciada en Administración de Empresas (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
46160527
https://orcid.org/0000-0003-2754-9514 (es_PE)
72440076
413056 (es_PE)
La Cruz Arango, Oscar David
Espíritu Mallaupoma, María Claudia
Pinto Diaz, Giovanna Giancarla
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons