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Lu Chang-Say, Estuardo
Ayulo Flores, Mayra Alejandra
Perú
Lima
2023-05-05T21:49:47Z
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2023
https://hdl.handle.net/20.500.12640/3369
Es el primer estudio en investigar las variables que afectan la intención de re-compra online en Lima Metropolitana enfocado en las tiendas minoristas (Retailer) en la categoría de productos de comparación y especiales. Hay varias investigaciones acerca de la intención de compra online aplicada en la capital analizados en diferentes sectores. Sin embargo, dado el alto crecimiento de los consumidores y comercios en Perú que estan incursionando en el mercado online, se considera interesante centrar la investigación en averiguar las variables que afectan al consumidor y que hacen que quiera retornar a comprar en un mismo sitio web. Las variables de investigación son Experiencia de compras pasadas en internet [ECPO] (variable independiente); Facilidad de uso percibido [FUP], Confirmación [CONFIR], Disfrute percibido [DP], Satisfacción [SATIS], Confianza percibida [CONFIA], Utilidad percibida [UP] (variables intervinientes); Influencia social [IS] y Condiciones facilitadoras [CF] (variables independientes moderadoras); Intención de recompra online [IRO] (variable dependiente). En los Resultados: Se realizó un análisis de regresión por partes en SPSS en donde se obtuvo que las variables que tienen mayor influencia sobre la intención de recompra son la Satisfacción e Influencia Social. El instrumento utilizado fue una encuesta online. (es_ES)
application/pdf (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad ESAN (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
Atribución 2.5 Perú (*)
http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/pe/ (*)
Estudios de casos (es_ES)
Comercio minorista (es_ES)
Tiendas departamentales (es_ES)
Comercio electrónico (es_ES)
Comportamiento del consumidor (es_ES)
Compra (es_ES)
La relación de los factores que influyen en la intención de recompra online de los adultos entre 21–41 años que residen en Lima Metropolitana. Caso: Tiendas minoristas (Retailers) en la categoría de productos de comparación y especiales (es_ES)
Tesis (other)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad ESAN. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas (es_ES)
Administración y Marketing (es_ES)
Licenciado en Administración y Marketing (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_ES)
09303769
https://orcid.org/0000-0001-8399-9734 (es_ES)
71432862
413306 (es_ES)
Ventura Egoávil, José Epifanio
Valera Olivares, Daniel Fernando
Aphang Lam, Rober Liuwaifon
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada asociativa



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