Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Fabian Arteaga, Junior Jhon
Escurra Yactayo, Renzo Omar
Roncalla Viena, Andrea Liliana
Aragón Gallegos, Angela Del Carmen
Cerquin Silva, Sabina Isabel
Perú
2023-05-08T19:47:56Z
2023-05-08T19:47:56Z
2023-05-08T19:47:56Z
2023-05-08T19:47:56Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12640/3380
En la presente investigación se pretende encontrar perfiles de consumidores de la empresa Saga Falabella y para esto analizamos las ventas del sector electro de la empresa entre los meses de noviembre del 2022 y enero del 2023, tomando en cuenta campos como el género de los consumidores, marcas de preferencia, categoría de equipos, métodos de pago y unidades vendidas, así como también si las compras fueron efectuadas por internet o en los diferentes locales que esta empresa posee a nivel nacional. Mediante la aplicación de métodos de aprendizaje no supervisado como: clustering jerárquico, K-Means y K-Medoids, se limpió, normalizó y procesó la data, de esta forma se consiguió obtener segmentos de consumidores bien definidos. Se obtuvieron cinco grupos de clientes con diferentes características y preferencias, esto ayudaría a Saga Falabella a enfocar mejor sus estrategias de marketing y de retención de clientes, favoreciendo el aumento de sus ventas y la preferencia de los consumidores por encima de otras empresas del mismo rubro. (es_ES)
application/pdf (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad ESAN (es_ES)
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú (*)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ (*)
Equipo electrónico (es_ES)
Aprendizaje automático (es_ES)
Segmentación del mercado (es_ES)
Tiendas departamentales (es_ES)
Segmentación de clientes para mejorar la experiencia de compra de productos electrónicos en Falabella (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Trabajo de suficiencia profesional (other)
Universidad ESAN. Facultad de Ingeniería (es_ES)
Ingeniería Industrial y Comercial (es_ES)
Ingeniero Industrial y Comercial (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_ES)
44749148
https://orcid.org/0000-0001-9804-7795 (es_ES)
70983216
73676964
70484288
70865681
722056 (es_ES)
Chávez Rojas, Mónica Patricia
Calderón Niquín, Marks Arturo
https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional (es_ES)
Privada asociativa



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons