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Aguilar, J., Zanabria, L. (2023). El marketing digital y la lealtad de marca en clientes de Bambú Home de la ciudad de Trujillo, 2022 [Tesis, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/35519
Aguilar, J., Zanabria, L. El marketing digital y la lealtad de marca en clientes de Bambú Home de la ciudad de Trujillo, 2022 [Tesis]. PE: Universidad Privada del Norte; 2023. https://hdl.handle.net/11537/35519
@misc{sunedu/3568851,
title = "El marketing digital y la lealtad de marca en clientes de Bambú Home de la ciudad de Trujillo, 2022",
author = "Zanabria Ramirez, Luz Melissa",
publisher = "Universidad Privada del Norte",
year = "2023"
}
Title: El marketing digital y la lealtad de marca en clientes de Bambú Home de la ciudad de Trujillo, 2022
Advisor(s): Infante Linares, Jocelyn Ruth
Keywords: Sector retail; Marketing en internet; Satisfacción del cliente; Comercio electrónico; Relaciones con los clientes; Fidelización de clientes; Marketing digital; Lealtad de marca
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 15-Jul-2023
Institution: Universidad Privada del Norte
Abstract: La investigación contempla como principal objetivo de estudio determinar el grado de relación que existe entre el marketing digital y la lealtad de marca de los clientes de Bambú Home de la ciudad de Trujillo, 2022, debido a que se observa que el sector retail es uno de los rubros más inclinados por la aplicación de estrategias de marketing digital a través del comercio electrónico para generar lealtad de marca. El método comprendió un diseño no experimental, cuantitativo con un alcance correlacional con el fin de relacionar las variables del estudio. Se empleó un cuestionario estructurado para cada fenómeno, que permitió recolectar la información de 342 clientes. Como resultado, se determinó que existe un grado de relación fuerte entre el marketing digital y la lealtad de marca de los clientes de Bambú Home de la ciudad de Trujillo, 2022, según el estadístico Rho de Spearman con un valor de ,710, con lo que se concluye que a medida que se aplique marketing de digital, las marcas podrán observar un desarrollo importante de la lealtad de marca de sus clientes.
Link to repository: https://hdl.handle.net/11537/35519
Note: Trujillo El Molino
Discipline: Administración y Marketing
Grade or title grantor: Universidad Privada del Norte. Facultad de Negocios
Grade or title: Licenciado en Administración y Marketing
Juror: Mendoza Castillo, Alvaro Larry Luis Felipe; Angulo Cortejana, Mercy Evelyn; Tresierra Ayala, Luis Guido
Register date: 8-Jan-2024; 8-Jan-2024
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