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Title: Propuesta de mejora en una escuela de postgrado utilizando herramientas de ofimática para la automatización y optimización en los procesos de venta
Advisor(s): Ramírez Diaz, Ana Maria
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 17-Nov-2023
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: Graduate schools are crucial for personal and professional development by offering specialized programs that enable the acquisition of advanced knowledge and specific skills. However, adapting to the changing demands of the educational and professional environment poses a challenge. This research proposes to enhance the enrollment process in the sales department of a graduate school through the automation of processes using office tools. Automation promises to increase efficiency, reduce costs, and enhance service quality by simplifying enrollments, student tracking, report generation, and data analysis. This approach is grounded in the growing importance of technology in education, especially in the context of the pandemic. The successful implementation of these tools not only improves sales management but also enables agile adaptation to the changing demands of the educational and professional environment, ensuring sustainability and competitiveness in an ever-evolving and high-demand educational market.

Las escuelas de postgrado son cruciales para el desarrollo personal y profesional al ofrecer programas especializados que permiten adquirir conocimientos avanzados y habilidades específicas. Sin embargo, adaptarse a las cambiantes demandas del entorno educativo y laboral es un desafío. Esta investigación propone mejorar el proceso de inscripción del área de ventas de una escuela de postgrado mediante la automatización de procesos con herramientas de ofimática. La automatización promete aumentar la eficiencia, reducir costos y mejorar la calidad del servicio, simplificando inscripciones, seguimiento de estudiantes, generación de informes y análisis de datos. Este enfoque se basa en la creciente importancia de la tecnología en la educación, especialmente en la pandemia. La implementación exitosa de estas herramientas no solo mejora la gestión de ventas, sino también permite adaptarse ágilmente a las demandas cambiantes del entorno educativo y laboral, asegurando la sostenibilidad y competitividad en un mercado educativo en constante evolución y alta demanda.
Discipline: Administración de Empresas
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)
Grade or title: Licenciado en Administración de Empresas
Juror: Pacheco Velarde, Margarita Susana; Chávez Bravo, Juan Carlos
Register date: 3-Jan-2024; 3-Jan-2024



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