Bibliographic citations
Cuchani, P., Ventura, K. (2023). Implementación de modelo de gestión del talento para reducir la alta rotación de personal de una empresa del sector servicios vinculada al transporte terrestre [Trabajo de Suficiencia Profesional, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/670322
Cuchani, P., Ventura, K. Implementación de modelo de gestión del talento para reducir la alta rotación de personal de una empresa del sector servicios vinculada al transporte terrestre [Trabajo de Suficiencia Profesional]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2023. http://hdl.handle.net/10757/670322
@misc{sunedu/3567718,
title = "Implementación de modelo de gestión del talento para reducir la alta rotación de personal de una empresa del sector servicios vinculada al transporte terrestre",
author = "Ventura Carranza, Katherine Paola",
publisher = "Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)",
year = "2023"
}
El presente estudio se realizó a la empresa Fast Delivery Net E.I.R.L., la cual se dedica al servicio de transporte. Esta empresa tiene alrededor de cinco años de funcionamiento, trabajando con reconocidas empresas del sector salud principalmente. En los últimos años, ha venido presentando problemas con la alta rotación del personal, puesto que la mayoría de los motorizados que ingresan no cumplen con el periodo establecido en el contrato. Esto se debe a una serie de factores, entre los cuales se identifican los siguientes. En primer lugar, la organización tiene un proceso de selección inadecuado, ya que solo una persona no especializada se encarga de todo el proceso de reclutamiento. En segundo lugar, no existe un programa de capacitaciones para los colaboradores, lo que hace que los trabajadores no vean oportunidades de crecimiento y se retiren del puesto de trabajo. Por último, existe una alta carga laboral para el personal, ya que existe una desbalanceada asignación de las tareas y los sueldos son muy bajos para la alta carga laboral que exige el puesto. Para ello, se analizó el índice de rotación de personal durante el periodo enero-junio de 2022, en el cual se obtuvieron resultados que superan el promedio establecido como aceptable. Asimismo, se analizaron todos los costos asociados al ingreso de un nuevo personal y su salida, con el objetivo de cuantificar el impacto económico de este problema en la organización. Además, se implementó un modelo de gestión de talento y endomarketing para solucionar la alta rotación de personal que existe dentro de la empresa.
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