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Title: El libro de reclamaciones virtual y su funcionalidad en la defensa de los consumidores peruanos en los aplicativos móviles
Advisor(s): Chipana Palomino, Juan
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01
Issue Date: 2022
Institution: Universidad Católica San Pablo
Abstract: Las plataformas virtuales y aplicativos móviles tienen en ellas una de las principales revoluciones de nuestra época, el comercio electrónico, este comercio electrónico ha dado lugar a la contratación electrónica. Pero, así como se ha abierto paso a nuevas oportunidades laborales y comerciales para las personas, también se ha dado la problemática legal, ya que, definitivamente no es lo mismo regular el derecho en el ámbito físico que en el ámbito cibernético, pero abarcar toda la problemática jurídica del comercio electrónico resultaría muy grande, por ello es que para los fines de esta investigación, se ha visto por conveniente centrarnos en el libro de reclamaciones, ya que, a través de este medio, los usuarios pueden depositar sus quejas y reclamos para que posteriormente la autoridad competente pueda tener conocimiento de las mismas.
Discipline: Derecho
Grade or title grantor: Universidad Católica San Pablo. Departamento de Derecho y Ciencia Política
Grade or title: Abogado
Juror: Melissa Zupan Arispe; Helard Melch Nuñez Vera
Register date: 28-Apr-2022; 28-Apr-2022



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