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Title: Influencia del engagement en la satisfacción laboral de los colaboradores de una agencia bancaria en el distrito de Cayma - Arequipa, 2018
Advisor(s): Ramírez Lazo, Oscar Horacio
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2018
Institution: Universidad Católica San Pablo
Abstract: El presente proyecto busca analizar la influencia del Engagement en la satisfacción laboral de los trabajadores de una agencia bancaria en el distrito de Cayma - Arequipa 2018. Es una investigación de tipo descriptivo - correlacional transversal, ya que se trata de examinar la relación de ambas variables y será realizado una sola vez. Para ello aplicaremos dos instrumentos: el primero UWES, el cual ayudará a medir el engagement y el segundo instrumento el SPL que ayudará a medir la satisfacción laboral. La investigación será aplicada a 25 personas, las cuales son el total de trabajadores de la agencia bancaria, tomando a ésta como población. Luego de realizado el proyecto se pudo concluir que el engagement si influye en la satisfacción laboral, lo que quiere decir, que a mayor engagement mayor satisfacción laboral. Por lo que, se recomienda a la agencia bancaria una serie de estrategias que ayudarán a incrementar el engagement, y así de manera proporcional aumente la satisfacción laboral de la agencia. Palabras claves: Engagement laboral, satisfacción laboral, UWES, SPL.
Discipline: Administración de Negocios
Grade or title grantor: Universidad Católica San Pablo. Facultad de Ciencias Económico Empresariales y Humanas
Grade or title: Licenciado en Administración de Negocios
Register date: 5-Jun-2018; 5-Jun-2018



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