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Gamero Maldonado, Harold Yusit
Colana Zapata, Ricardo Jhon
Avila Chavez, Luis Alonso
2021-03-02T03:43:56Z
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2019
1073030
https://hdl.handle.net/20.500.12590/16631
En el presente trabajo de investigación y revisión de literatura tuvo como objetivo presentar al endomarketing o marketing interno como una herramienta de gestión empresarial, buscamos establecer los principales conceptos y su funcionamiento como un modelo que ayude a las organizaciones en la búsqueda de la satisfacción del colaborador además del cliente final, mostramos la relación entre la gestión de los recursos humanos y el marketing, y su aplicación de manera eficiente, logrando motivar y retener a los trabajadores aplicando en ellos técnicas del marketing convencional para hacerlos sentir clientes internos, vendiéndoles su propio trabajo y generando satisfacción en sus personas, así como su adaptación e interiorización de la empresa como algo propio. Pudimos conocer diferentes modelos y la relación que hay entre el marketing interno y el externo o convencional, entender los beneficios y ventajas de este modelo, saber cómo sobrellevar los retos presentados y la aplicación como un factor clave de éxito dentro de la organización. La finalidad de aplicar un modelo de endomarketing fue que los propios colaboradores motivados logren generar valor para los clientes externos logrando de esta forma una cadena de productividad en todos los niveles de la empresa. (es_PE)
Trabajo de investigación (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Católica San Pablo (es_PE)
SUNEDU
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Universidad Católica San Pablo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCSP (es_PE)
reponame:UCSP-Institucional
instname:Universidad Católica San Pablo
instacron:UCSP
Recursos Humanos (es_PE)
Endomarketing (es_PE)
Satisfacción (es_PE)
Motivación (es_PE)
Gestión (es_PE)
Cliente Interno (es_PE)
Marketing Interno (es_PE)
El Endomarketing como fuente de motivación y compromiso para el cliente interno (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Católica San Pablo. Departamento de Ciencias Económicas y Empresariales (es_PE)
Administración de Negocios (es_PE)
Bachiller (es_PE)
Bachiller en Ciencias Económico Empresariales (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#bachiller (es_PE)
70671464
https://orcid.org/0000-0001-8614-3966 (es_PE)
72979302
71471410
413066 (es_PE)
Marlene Yaneth Fernández Collado (es_PE)
Jhony Emerson Velasquez Delgado (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion (es_PE)
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_PE)



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