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Title: Implementación del modelo S&OP para la mejora de la eficiencia logística en las compras de la división de ferretería en el área cadena de suministro de una Empresa Importadora en Lima - Perú
Advisor(s): Olórtiga Lévano, Gisella María
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 10-Nov-2023
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: La presente investigación tuvo como finalidad analizar las diferentes alternativas para mejorar la eficiencia logística en las compras de la división de ferretería en el área de la cadena de suministro de la Empresa Importadora, en adelante “EI”. El enfoque está en identificar estrategias/modelos que permitan optimizar la gestión de abastecimiento, reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente, contribuyendo así al éxito y competitividad de la empresa en este sector. El enfoque utilizado en la presente investigación es cualitativo, este enfoque se basa en comprender las realidades cotidianas y complejas, esquematizarlas y procesar la investigación más allá que solo precisarlo y medirlo. De este modo, el instrumento a utilizar son las entrevistas semiestructuras con expertos en supply chain, con la finalidad de captar un entendimiento a profundidad de las experiencias de los entrevistados. Al analizar los antecedentes de acuerdo con la revisión literaria se identificó tres modelos de acción para poder contrarrestar el problema. Las entrevistas con los expertos permitieron generar un entendimiento holístico en la aplicación de los modelos, entendiendo así el impacto que puede tener la cultura organizacional dentro de la empresa importadora. Por lo que se concluyó que el modelo más apropiado para la empresa importadora es la implementación de la metodología S&OP, la cual responde de forma óptima a las necesidades actuales de la Empresa Importadora.

The purpose of this research was to explore the alternatives to improve the logistic efficiency in the purchases of the hardware division in the supply chain area of the Importing Company, hereinafter referred to as "EI". The focus is on identifying strategies/models to optimize supply management, reduce costs and improve customer satisfaction, thus contributing to the success and competitiveness of the company in this sector. The approach used in this research is qualitative with an exploratory scope; this approach is based on understanding the daily and complex realities, schematizing them and processing the research beyond just specifying and measuring them. Thus, the instrument to be used are semi-structured interviews with experts in supply chain, in order to capture an in-depth understanding of the experiences of the interviewees. During the analysis of the background according to the literature review, three models of action were identified to counteract the problem. The interviews with the experts allowed us to generate a holistic understanding in the application of the models, thus understanding the impact that the organizational culture can have within the importing company. Therefore, it is concluded that the most appropriate model for the importing company is the implementation of the S&OP methodology, which optimally responds to the current needs of the Importing Company.
Discipline: Administración y Negocios Internacionales
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Negocios
Grade or title: Licenciado en Negocios Internacionales
Juror: Sánchez Gomez, Jimmy; Leigh Boluarte, James
Register date: 21-Dec-2023; 21-Dec-2023



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