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Centurión Medina, Reinerio Zacarías
Vera Mata, Nataly Brighit
2019-11-14T00:54:39Z
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2019-11-13
https://hdl.handle.net/20.500.13032/14759
La presente investigación tuvo por objetivo: Determinar las características de la competitividad como factor relevante en la gestión de calidad y plan de mejora en las micro y pequeñas empresas del sector servicio, rubro veterinaria, Jirón José Olaya, ciudad de Chimbote, 2019. El diseño fue no experimental–transversal-descriptivo. Se utilizó una población y muestra de 9 micro y pequeñas empresas aplicándoles un cuestionario de 20 preguntas a través de la técnica encuesta obteniendo los siguientes resultados: El 55.56% de los representantes de las micro y pequeñas empresas tienen de 31 a 50 años de edad, el 55.56% son género masculino, el 77.78% son administradores. El 77.78% de las micro y pequeñas empresas tiene de 7 años a más en el rubro, el 88.89% posee de 1 a 5 trabajadores, el 66.67% se crearon para generar ganancias. El 100% conocen el termino competitividad como factor relevante de la gestión de calidad, el 100% afirma que la gestión de calidad contribuye a mejorar el rendimiento del negocio, el 100% conoce sus principales competidores. Esto concluye que: Las micro y pequeñas empresas son dirigidas por personas adultas, de sexo masculino, ocupando el cargo de administradores. Tienen dentro del rubro más de 7 años, de 1 a 5 trabajadores y fueron creados para generar ganancias. Conocen el termino competitividad como factor relevante de la gestión de calidad, la gestión de calidad contribuye a mejorar el rendimiento del negocio y conocen sus principales competidores. (es_ES)
Tesis (es_ES)
application/pdf (es_ES)
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Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)
Repositorio Institucional - ULADECH CATÓLICA (es_ES)
Gestión de calidad (es_ES)
Micro y pequeñas empresas (es_ES)
Competitividad (es_ES)
La competitividad como factor relevante en la gestión de calidad y plan de mejora en las micro y pequeñas empresas del sector servicio, rubro veterinaria, jirón José Olaya, ciudad de Chimbote, 2019 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias Contables, Financieras y Administrativas (es_ES)
Administración (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Licenciada en Administración (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_ES)
18174193
https://orcid.org/0000-0002-6399-5928
75428351
413016 (es_ES)
Cerna Izaguirre Julio Cesar
Limo Vasquez, Miguel Angel
Morillo Campos, Yuly Yolanda
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_ES)



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