Citas bibligráficas
Ulloa, C., (2020). Gestión de calidad y satisfacción del cliente como factor relevante en la propuesta de mejora en las micro y pequeñas empresas sector servicio rubro telecomunicaciones Otuzco, 2019. [Tesis, Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote]. https://hdl.handle.net/20.500.13032/18036
Ulloa, C., Gestión de calidad y satisfacción del cliente como factor relevante en la propuesta de mejora en las micro y pequeñas empresas sector servicio rubro telecomunicaciones Otuzco, 2019. [Tesis]. PE: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote; 2020. https://hdl.handle.net/20.500.13032/18036
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title = "Gestión de calidad y satisfacción del cliente como factor relevante en la propuesta de mejora en las micro y pequeñas empresas sector servicio rubro telecomunicaciones Otuzco, 2019.",
author = "Ulloa Juarez, Cinthia Margot",
publisher = "Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote",
year = "2020"
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