Buscar en Google Scholar
Registro completo de metadatos
Poma Anccasi, Simon
Castro Arroyo, Jhoner
2022-02-07T20:40:31Z
2022-02-07T20:40:31Z
2022-02-07T20:40:31Z
2022-02-07T20:40:31Z
2022-02-07
https://hdl.handle.net/20.500.13032/25311
La organización de agroquímicos no ha fomentado técnicas de ventas o de buena atención al cliente establecido como pilar fundamental en la rentabilidad de las empresas, dado es el hecho de que cuantas más ventas exista la rentabilidad y el desarrollo de la empresa será progresivo y perdurara en el tiempo frente a sus competidores ante tal problema se planteó el siguiente objetivo: Proponer las mejoras de atención al cliente como factor relevante para la sostenibilidad de los emprendimientos en las MYPEs del sector comercio, rubro agroquímicos del distrito de Perené, Junín 2021. La investigación propició una metodología de tipo cuantitativa, de nivel descriptivo y diseño No experimental transversal. La población fue de 10 establecimientos del rubro agroquímicos, la muestra fue probabilística aleatoria simple de tipo censal. La técnica fue la entrevista y como instrumento el cuestionario con el que halló el resultado respecto a la variable Atención al cliente a un 50.00% quienes manifiestan que Algunas veces la empresa aplica estrategias para mejorar el proceso de atención en las MYPEs de agroquímicos. Respecto a la variable sostenibilidad de los emprendimientos a un 70.00% quienes manifiestan que algunas veces la empresa toma medidas para mantener sostenibles sus empresas en el tiempo. Se concluyó proponiendo las mejoras de la atención al cliente para la mejorar de la sostenibilidad de los emprendimientos, la identificación de los factores relevantes respecto a la atención al cliente y la descripción de los factores relevantes de atención al cliente para mejorar la sostenibilidad de los emprendimientos. (es_ES)
Tesis (es_ES)
application/pdf (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)
Repositorio Institucional - ULADECH (es_ES)
Atención al cliente (es_ES)
Sostenibilidad de los emprendimientos. (es_ES)
Propuesta de mejora en atención al cliente como factor relevante para la sostenibilidad de los emprendimientos en las Mypes del sector comercio, rubro agroquímicos del distrito de Perené, Junín 2021 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias Contables, Financieras y Administrativas (es_ES)
Administración (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Licenciado en administración (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_ES)
20002727
https://orcid.org/0000-0001-6594-8650
43449986
413016 (es_ES)
Rosillo De Purizaca, Maria Del Carmen
Salinas Gamboa, Jose German
Mino Asencio, Maria Isabel
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_ES)



Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons