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Palacios de Briceño, Mercedes Renee
Guerrero Becerra, Betty Shone
2020-12-15T15:05:43Z
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2020-12-15
https://hdl.handle.net/20.500.13032/19154
La investigación denominada Gestión de Calidad y Marketing en las MYPE Comerciales rubro tiendas de abarrotes en Chepén – La Libertad, año 2020, pertenece a la línea de investigación Gestión de Calidad y Nuevas Tendencias de la Escuela de Administración de la ULADECH Católica, el objetivo general: Conocer las características de la gestión de calidad y marketing en las MYPE comerciales, rubro tienda de abarrotes en Chepén-La Libertad, año 2020. La metodología fue de tipo cuantitativo, nivel descriptivo, diseño no experimental y de corte transversal, instrumento de recolección de datos, la encuesta y el cuestionario, población finita para la variable Gestión de Calidad y Marketing en un total 18 trabajadores. Resultados:100% de trabajadores manifestaron que las MYPE ofrecen niveles altos de satisfacción y contribuyen en mejorar la organización interna; el 100% de trabajadores dijeron que las MYPE ponen interés en el desempeño del personal por su implicancia en la organización y aplican el enfoque basado en procesos; el 94% de trabajadores indicaron que las MYPE calculan la estrategia de distribución y el potencial de ventas por la buena ubicación; un 94% de trabajadores indicaron que las MYPE en el nivel administrativo tienen asignadas sus tareas. Concluyendo que las MYPE ofrecen niveles altos de satisfacción al usuario para mejorar la organización interna; basan sus procesos en el desempeño con la implicación del personal; aplican estrategias de distribución y potencial de ventas por la buena ubicación; y asignan de manera adecuada las tareas. (es_ES)
Tesis (es_ES)
application/pdf (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)
Repositorio Institucional - ULADECH (es_ES)
Calidad (es_ES)
Gestión (es_ES)
Marketing (es_ES)
MYPE (es_ES)
Principios (es_ES)
Ventajas (es_ES)
Gestión de calidad y marketing en las Mype comerciales rubro tiendas de abarrotes en Chepén-La Libertad, año 2020 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias Contables, Financieras y Administrativas (es_ES)
Administración (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Licenciada en administración (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_ES)
02845588
https://orcid.org/0000-0001-8823-2655
42040396
413016 (es_ES)
Chumacero Ancajima, Maritza Zelideth
Patiño Niño, Victor Helio
Vilela Vargas, Victor Hugo
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_ES)



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