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Rebaza Alfaro, Carlos Enaldo
Rosso Orbegozo, Robert Rildo
2019-11-07T18:03:26Z
2019-11-07T18:03:26Z
2019-11-07
https://hdl.handle.net/20.500.13032/14636
La investigación tuvo como objetivo general determinar las características de la gestión de calidad con el uso de las TIC en las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro - venta al por menor de alimentos, bebidas y tabacos en comercios no especializados del PP. JJ. San Francisco de Asís, distrito de Chimbote, provincia del Santa, año 2017. El diseño fue no experimental-transversal-descriptivo, se aplicó una encuesta de 22 preguntas a una muestra dirigida de 24 Mypes, Obteniéndose los siguientes resultados: El 45.8% de los representantes tienen de 51 a más años, el 58.3% son mujeres, 50% tiene educación secundaria. Referente a las características de las Mypes: el 41.7% tienen 4 a 7 años, el 79.2% son formales, el 45.8% han sido creadas para generar ganancias, el 83.3% tienen 2 o menos trabajadores. El 70.8% desconoce la relación entre gestión de calidad y gestión de empresas, El 50% resaltan la importancia del uso de la tecnología, el 58.3% no están dispuestos a invertir en tecnología. El 79.2% no se han capacitado, el 41.7% cree que aumentaría sus ventas, el 45.8% considera que disminuirían sus costos, el 50% no saben si mejorara la imagen de la empresa, el 91.7% no cuenta con base de datos. Conclusión: la mayoría tienen más de 51 años, son mujeres y tienen educación secundaria; el 79.2% son formales; no conoce la relación entre gestión de empresas y gestión de calidad, considerando que es importante el uso de tecnología, y no se han capacitado. (es_ES)
Trabajo de investigación (es_ES)
application/pdf (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)
Repositorio Institucional - ULADECH CATÓLICA (es_ES)
Gestión de calidad (es_ES)
Microempresas (es_ES)
TIC (es_ES)
Gestión de calidad con el uso de las TIC en las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro venta al por menor de alimentos, bebidas y tabacos en comercios no especializados del pueblo joven San Francisco de Asis, distrito de Chimbote, provincia del Santa, año 2017 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias Contables, Financieras y Administrativas (es_ES)
Administración (es_ES)
Bachiller (es_ES)
Bachiller en Ciencias Administrativas (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
Carrera profesional de Administración – Semipresencial (degree)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#bachiller (es_ES)
17895184
https://orcid.org/0000-0002-5066-5794
32933723
413016 (es_ES)
Salinas Ordoñez, Lester Froilan
Limo Vasquez, Miguel Angel
Morillo Campos, Yuly Yolanda
http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion (es_ES)
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_ES)



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