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Suxe Ramirez, Maria Alicia
Garcia Garcia, Ana Meribeth
2021-02-12T00:16:18Z
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2021-02-11
https://hdl.handle.net/20.500.13032/20213
Esta tesis ha sido desarrollada bajo la línea de investigación: Desarrollo de modelos y aplicación de las tecnologías de información y comunicaciones, de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote; tuvo como objetivo mejorar la calidad de servicio, la atención al cliente y la organización de datos dentro de la empresa; la investigación fue del tipo descriptivo de nivel cuantitativa desarrollada bajo el diseño no experimental, transversal. La población consistió de 22 trabajadores y la muestra consta de la dicha cantidad; para la recolección de datos se utilizó el instrumento del cuestionario mediante la técnica de la encuesta, los cuales arrojaron los siguientes resultados: en el nivel de satisfacción del sistema actual se observó que el 72.73% de los trabajadores encuestados manifestaron que NO están satisfechos con el sistema actual, con respecto al segundo nivel, necesidad de mejorar el sistema actual se observó que el 86.36% de los trabajadores encuestados manifestaron que SI consideran necesario la elaboración de una propuesta de mejora al actual sistema. Estos resultados coinciden con las hipótesis y en consecuencia confirma la hipótesis general, el alcance que se tendrá con la presente investigación considera a la librería Proyectos en su totalidad, con ello la investigación concluye que resulta conveniente realizar la implementación de un sistema informático de compra y venta para la Librería Proyectos - Casma; 2019. (es_ES)
Tesis (es_ES)
application/pdf (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)
Repositorio Institucional - ULADECH (es_ES)
TIC (es_ES)
Compra (es_ES)
Librería (es_ES)
Sistema informático (es_ES)
Ventas (es_ES)
Implementación de un sistema informático de compra y venta para la librería Proyectos - Casma; 2019 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ingeniería (es_ES)
Ingeniería de Sistemas (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Ingeniera de Sistemas (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_ES)
32989942
https://orcid.org/0000-0002-1358-4290
74089712
612076 (es_ES)
Torres Ceclen, Carmen Cecilia
Castro Curay, Jose Alberto
Ocaña Velasquez, Jesus Daniel
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_ES)



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