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Title: Gestión de calidad y capacitación en las MYPE, rubro hospedaje de Ayabaca Centro-Piura, año 2021
Advisor(s): Palacios de Briceño, Mercedes Renee
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 31-Jan-2022
Institution: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote
Abstract: La presente investigación titulada “Gestión de calidad y Capacitación en las Mype rubro Hospedajes de Ayabaca Centro – Piura, 2021”, estableció como objetivo identificar las características de la gestión de calidad y capacitación de las Mype rubro hospedajes de Ayabaca centro – Piura, 2021. Así mismo el problema: ¿Cómo es la gestión de calidad y capacitación en las Mype rubro hospedajes de Ayabaca centro- Piura, año 2021?, siendo una metodología de nivel descriptivo, tipo cuantitativo, diseño no experimental y corte transversal; Así se obtuvo como resultado que los trabajadores de las Mype en su mayoría son mujeres, han constituido Mypes unipersonales tienen menos de 10 años en el negocio; Las principales conclusiones fueron que los clientes identificaron que las Mype investigadas a veces presentan un infraestructura visiblemente atractiva que a veces presentan un buen servicio lo cual genero un desliz a estas Mypes Por otro lado con respecto a la capacitación la mejora de habilidades en los trabajadores es significativo para ellos, con respecto a los tipos de capacitación los trabajadores no reciben ningún tipo de capacitación demostrando desinterés para lograr los objetivo y metas trazadas en las Mypes bajo investigación.
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias Contables, Financieras y Administrativas
Grade or title: Licenciada en administración
Juror: Mino Asencio, Maria Isabel; Salinas Gamboa, Jose German; Rosillo De Purizaca, Maria Del Carmen
Register date: 31-Jan-2022; 31-Jan-2022



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