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Title: Marketing relacional en las micro y pequeñas empresas del rubro jugueterías: caso Lumeme Toys, distrito de Ayacucho, 2020
Advisor(s): Quispe Medina, Wilber
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 7-Feb-2022
Institution: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote
Abstract: El presente trabajo de investigación es de nivel descriptivo se llevó a cabo con el objetivo de Identificar las características del marketing relacional en las MYPES del rubro jugueterías: caso Lumeme TOYS, distrito de Ayacucho, 2020. Para ello se desarrollo un estudio teniendo en cuenta la muestra de 384 clientes. Las dimensiones evaluadas son: identificar clientes, establecer relaciones, mantener relaciones, reforzar relaciones. Para lo cual lo cual se utilizó la encuesta que el 100% de los clientes indican como si la comunicación para las ofertas pertinentes en la empresa Lumeme TOYS.
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias Contables, Financieras y Administrativas
Grade or title: Licenciada en administración
Juror: Berrocal Chillcce, Judith; Jauregui Prado, Alcides; Tipe Herrera, Carlos Celso
Register date: 7-Feb-2022



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