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Title: Propuestas de mejora de los factores relevantes de las 5 s para la gestión de calidad de las micro y pequeñas empresas, rubro venta de combustibles en la ciudad de Huaraz, 2021
Advisor(s): Estrada Diaz, Elida Adelia
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 17-Mar-2023
Institution: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote
Abstract: En esta investigación se planteó como objetivo establecer la propuesta de mejora de los factores relevantes de las 5 S para la gestión de calidad de las micro y pequeñas empresas, rubro venta de combustibles en la ciudad de Huaraz, 2021., la investigación fue de tipo cuantitativo, nivel descriptivo, diseño no experimental, transversal y descriptivo; la población fue de 5 representantes de las MYPES del rubro venta de combustibles, se realizó una muestra censal, se utilizó la encuesta como técnica y el cuestionario como instrumento para la obtención de datos. Los resultados de la investigación muestran, según las características de la seleccionar el 60.00% siempre cuentan con criterios para que su personal seleccione las herramientas y materiales, respecto a organizar el 40.00% siempre ubican las herramientas y materiales en un lugar específico, con relación a limpiar el 40.00% siempre conservan en buenas condiciones el área de trabajo, referente a organizar el 80.00% siempre realizan reuniones de control, de acuerdo al seguimiento el 60.00% algunas veces promueven normas y disposiciones para la correcta selección. Concluyendo que la mayoría de los representantes de las MYPES grifos, obvian eliminar toda herramienta y material inutilizable de forma, comparan con su competencia lo positivo o negativo de sus procesos, promueven que cada herramienta y material debe de contar con un letrero, cuentan con horarios para realizar la limpieza, evaluan las actividades de selección, organización y limpieza.
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias e Ingeniería
Grade or title: Licenciado en administración
Juror: Canchari Quispe, Alicia; Rosillo De Purizaca, Maria Del Carmen; Limo Vasquez, Miguel Angel
Register date: 17-Mar-2023; 17-Mar-2023



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