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Suxe Ramirez, Maria Alicia
Muñoz Chavez, Juan Pavlov
2021-12-03T16:35:09Z
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2021-12-03
https://hdl.handle.net/20.500.13032/24643
La presente tesis fue desarrollada bajo la línea de investigación: Ingeniería de Software, de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote; la problemática que presenta la empresa tiene pocos clientes y demora en la venta de productos y servicios, tuvo como objetivo: realizar la propuesta de implementación de un sitio web de comercio electrónico en la empresa Maxwell ITIL EIRL - Huaraz; 2021, con la finalidad de mejorar los procesos de venta y oferta de servicios; la investigación fue de tipo descriptivo de nivel cuantitativa desarrollada bajo el diseño no experimental y de corte transversal, la población se delimito a 15 trabajadores de la empresa y la muestra fueron toda la población; para la recolección de datos se utilizó el instrumento del cuestionario mediante la técnica de la encuesta, los cuales arrojaron los siguientes resultados: en la dimensión de satisfacción de venta productos y oferta de servicios, el 53.33% de los encuestados manifestaron que, NO están satisfechos con la venta de productos y servicios, con respecto a la segunda dimensión de necesidad de implementar un sitio web de comercio electrónico, se observó que, el 86.67% de los encuestados manifestaron que, SI hay necesidad de implementar un sitio web. Estos resultados coinciden con la hipótesis general, quedando aceptada y justificada la investigación, el alcance del estudio fue a beneficio de la empresa, en conclusión, la implementación de un sitio web de comercio electrónico permitió mejorar los procesos de venta y oferta de servicios. (es_ES)
Tesis (es_ES)
application/pdf (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)
Repositorio Institucional - ULADECH (es_ES)
Implementación de sistemas (es_ES)
Comercio electrónico (es_ES)
Implementación de un sitio web de comercio electrónico para la empresa Maxwell ITIL EIRL - Huaraz; 2021 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ingeniería (es_ES)
Ingeniería de Sistemas (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Ingeniera de Sistemas (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_ES)
32989942
https://orcid.org/0000-0002-1358-4290
46536487
612076 (es_ES)
Ocaña Velasquez, Jesus Daniel
Castro Curay, Jose Alberto
Sullon Chinga, Jennifer Denisse
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_ES)



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