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Title: Propuesta de mejora del marketing como factor relevante para la gestión de calidad de las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro venta de ropa para damas, en el mercado modelo del distrito de Chimbote, 2019
Advisor(s): Centurión Medina, Reinerio Zacarías
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 22-Sep-2022
Institution: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote
Abstract: La presente investigación tuvo como objetivo general determinar las principales características del marketing como factor relevante para la gestión de calidad de las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro venta ropa para damas, en el mercado Modelo del distrito de Chimbote, 2019. La investigación fue, de diseño no experimental-transversal-descriptivo, y se utilizó una población de 25 Mypes, aplicándose un cuestionario de 23 preguntas a los representantes de las mismas. Hallándose los siguientes resultados. 48% de los representantes tienen de 18 a 30 años. 76% son de género femenino. 52% tienen el grado de instrucción secundaria. El 56% desempeñan el cargo de dueño. El 44% tienen tiempo que desempeña en el cargo de 7 años a más. El 84% tienen como objetivo de creación generar ganancia. El 48% si tienen conocimiento sobre el término gestión de calidad. El 60% conoce al marketing como técnica moderna de gestión de calidad. El 60% si tienen conocimiento del término marketing. El 100% no tienen una base de datos de sus clientes. El 88% afirman que el nivel de ventas de su empresa ha aumentado. El 40% afirman que no obtuvieron beneficios porque no utiliza el marketing dentro de su empresa. El 60% consideran que la aplicación del marketing ayuda a mejorar la rentabilidad de su empresa. Concluyendo que el marketing como factor relevante para la gestión de calidad, apoya a las micro y pequeñas empresas en la mejora y desarrollo del negocio, sin embargo, este es utilizado de manera empírica debido a la falta de información y preparación adecuada.
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias e Ingeniería
Grade or title: Licenciada en Administración
Juror: Rosillo de Purizaca, Maria del Carmen; Salinas Gamboa, Jose German; Mino Asencio, Maria Isabel
Register date: 22-Sep-2022; 22-Sep-2022



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