Bibliographic citations
Castillo, R., (2022). Rediseño de la metodología de implementación de las gestión por procesos (BPM) en el sector público para incrementar el éxito de las implementaciones [Tesis, Universidad Nacional de Ingeniería]. http://hdl.handle.net/20.500.14076/24873
Castillo, R., Rediseño de la metodología de implementación de las gestión por procesos (BPM) en el sector público para incrementar el éxito de las implementaciones [Tesis]. PE: Universidad Nacional de Ingeniería; 2022. http://hdl.handle.net/20.500.14076/24873
@mastersthesis{sunedu/3507209,
title = "Rediseño de la metodología de implementación de las gestión por procesos (BPM) en el sector público para incrementar el éxito de las implementaciones",
author = "Castillo Peña, Roberto",
publisher = "Universidad Nacional de Ingeniería",
year = "2022"
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El presente trabajo de tesis está enfocado en la necesidad de contribuir a incrementar el éxito de las implementaciones de la gestión por procesos en el sector público a partir de la mejora en la metodología de implementación de la gestión por procesos planteada por la Secretaría de Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de Ministros, puesto que los proyectos de implementación de gestión por procesos en las entidades públicas no culminan exitosamente. La solución propuesta está basada en la aplicación de metodologías agiles de gestión de proyectos como el pensamiento de diseño, “Scrum” y la incorporación de equipos “Task Force” que permitirá a las entidades públicas cumplir con los objetivos y alcances de los proyectos de implementación. En ese contexto se efectuó el rediseño de la metodología de implementación de la gestión por procesos donde se incorpora el uso de metodologías agiles y de los equipos “Task Force”. Dicha metodología fue validada por representantes de entidades públicas expertos en gestión por procesos, logrando su aceptación y confirmación que dicha metodología rediseñada contribuye a incrementar el éxito de las implementaciones de la gestión por procesos en las entidades públicas, por lo que su aplicación en futuras implementaciones contribuirá a acelerar la modernización de las entidades públicas mediante la implementación de la gestión por procesos.
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