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Serpa, W., (2011). Gestión eficaz de los recursos de una empresa contratista minera al implementar la Norma ISO 14001 en la mina San Rafael [Tesis, Universidad Nacional de Ingeniería]. http://hdl.handle.net/20.500.14076/1309
Serpa, W., Gestión eficaz de los recursos de una empresa contratista minera al implementar la Norma ISO 14001 en la mina San Rafael [Tesis]. : Universidad Nacional de Ingeniería; 2011. http://hdl.handle.net/20.500.14076/1309
@mastersthesis{sunedu/3496534,
title = "Gestión eficaz de los recursos de una empresa contratista minera al implementar la Norma ISO 14001 en la mina San Rafael",
author = "Serpa Flores, Willy Raul",
publisher = "Universidad Nacional de Ingeniería",
year = "2011"
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Para una gestión eficaz se debe diseñar una estrategia de acuerdo al ámbito del negocio (persona, empresa, sector, país), esta estrategia debe considerar respaldo económico, productividad e imagen de la empresa. La productividad está en función de las innovaciones tecnológicas económicamente viables en el negocio y de la reducción de pérdidas. Estas últimas son las que están en mayor dependencia de nuestra gestión y es allí donde consideramos el apoyo de estos sistemas. El diseño de este procedimiento debe considerar asegurar a los clientes el compromiso de un sistema integrado de gestión demostrable, cumplir los criterios de los inversionistas y mejorar el acceso al capital, reducir incidentes que deriven en responsabilidades legales y mantener buenas relaciones con la comunidad, del mismo modo, optimizar el uso de recursos naturales, difundir, desarrollar, compartir soluciones integrales; establecer una globalización de estándares, valoración de la identidad humana y finalmente considerar la imagen y entorno social de la empresa La implementación se apoya en la conocida metodología: Planificar-Hacer- Verificar-Actuar (PHVA), en la que se crean las condiciones para una implementación eficaz. Se consideran acciones de la alta gerencia para apoyar una cultura positiva de seguridad, Finalmente se involucra a los trabajadores como apoyo para el logro de objetivos. Los beneficios de una gestión eficaz se observa en todo el proceso. Nos permiten hacer mediciones, trazar objetivos, identificar desviaciones y puntos fuertes; lo mismo que plantear soluciones y tomar decisiones haciendo uso de registros estadísticos. Asimismo, crea una cultura de mejora continua basada en la calidad de los procesos, logrando estándares internacionales, facilitando el cumplimiento de la legislación y reduciendo los costes productivos al favorecer el control de las materias primas. El progreso en la nueva gestión de la empresa contribuyó a mejorar también técnicas de comunicación e información, tener una visión sistemática en el desarrollo de todo el proceso, a mejorar el desempeño de seguridad, salud y medioambiente y a la disminución de accidentes del personal. Aumentó la eficacia en la gestión de la información y comunicación debido al ánimo de descentralizarse. También ayudó a comprender que, debido al involucramiento de todo el personal en todos los niveles, era una necesidad. Se logró mayor apoyo y compromiso de proveedores, inversores, público, comunidad y clientes. Se midió con constancia el desempeño y mejora de la reputación de la empresa en la gestión medio ambiente. Todos estos logros permitieron al personal elevar su autoestima y orgullo personal debido al reconocimiento de sus esfuerzos por parte de los líderes de la empresa, la misma que, de hecho, eleva su imagen comercial, aumenta la confianza de sus clientes y que estratégicamente se convierten en prendas de garantía valiosas.
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