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Title: Estudio de factibilidad de una aplicación que facilite el alquiler de estacionamientos vehiculares en Lima “Parkngo Lima”
Other Titles: Feasibility study of an application that facilitates the rental of parking spaces in Lima “ParkNGO Lima”
Advisor(s): Osorio Gonzalez, Carlos Fabian
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 23-Oct-2023
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo analizar el comportamiento de los consumidores en un entorno más complejo que Lima moderna, con el propósito de entender el nivel de adopción de dos servicios ofrecidos por ParkNGO: ParkNGO Express (alquiler de estacionamientos por horas) y ParkNGO Rental (alquiler de cocheras con contratos prolongados). Los resultados revelaron que en el hemisferio cercano a Chorrillos se identificaron 4 clientes potenciales, mientras que en el hemisferio cercano a Comas se encontraron 7 clientes potenciales interesados en los servicios. Además, se logró alcanzar un nivel de adopción entre el 15% y el 25% entre el público objetivo interesado en el servicio. Se identificaron riesgos significativos en el proyecto de inversión, especialmente relacionados con la eficacia en la captación de mercado. Una captación menor al 4% en el primer año, con una cantidad demandada de horas menor a 540,000, podría dificultar cubrir los costos fijos del negocio. Asimismo, las comisiones acordadas con los socios estratégicos deben mantenerse por debajo del 85% para evitar problemas en la estructura de costos. La Tasa Interna de Retorno (TIR) de aproximadamente 61.30% demostró la atractividad del proyecto y su capacidad para superar las tasas requeridas por el modelo CAPM y el costo promedio de capital de la empresa. Se recomendó enfocar esfuerzos y recursos en mejorar la atención, el management y la calidad de servicio para diferenciarse en un posible entorno de alta competencia. En conclusión, el estudio proporciona una perspectiva valiosa para ParkNGO, destacando la necesidad de un enfoque estratégico en la captación de mercado y la gestión adecuada de costos y comisiones.

The aim of this research project was to analyze consumer behavior in a more complex environment than modern Lima, in order to understand the adoption level of two services offered by ParkNGO: ParkNGO Express (hourly parking rental) and ParkNGO Rental (contract-based garage rental). The results revealed 4 potential clients in the Chorrillos area and 7 potential clients in the Comas area, with an adoption rate ranging from 15% to 25% among the interested target audience. Significant investment project risks were identified, particularly related to market capture effectiveness. A capture rate below 4% in the first year, with a demand for hours below 540,000, could pose challenges in covering fixed business costs. Additionally, it was advised to keep commissions agreed with strategic partners below 85% to avoid issues in the cost structure. The Internal Rate of Return (IRR) of approximately 61.30% demonstrated the project's attractiveness and its ability to surpass the required rates according to the CAPM model and the company's average cost of capital. The recommendation was to focus efforts and resources on improving customer service, management, and service quality to differentiate the project in a potentially competitive environment. In conclusion, the study provides valuable insights for ParkNGO, highlighting the importance of a strategic market capture approach and proper cost and commission management.
Discipline: Maestría en Transformación Digital de Negocios
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Escuela de Postgrado
Grade or title: Maestro en Transformación Digital de Negocios
Juror: Hurtado Bailetti, Juan Alonso; Medina La Plata, Edison Humberto; Chipoco Quevedo, Mario Javier
Register date: 5-Dec-2023; 5-Dec-2023



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