Title: Comportamiento de la comunicación interna en la gestión de la delegación administrativa del distrito fiscal Tumbes 2023
Advisor(s): Aliaga Loyola, Luis Javier; Agreda Romero, Lourdes Zhuleim
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: Esta investigación, cuyo objeto es evaluar la implementación de mejoras en
el instrumento y la forma de comunicación interna para su efectividad en la gestión
de la delegación administrativa del distrito fiscal Tumbes, cuyo enfoque utilizado
fue Cualitativo, de tipo básico y de diseño no experimental, basado en la
Investigación Fenomenológica y estudio de casos. Para la recolección de
información se utilizaron como instrumentos de recolección la entrevista y los
Focus Group, los cuales se aplicaron a 22 servidores públicos de la delegación
administrativa del distrito fiscal de Tumbes. El procesamiento de la información
recolectada permitió realizar un análisis, el cual demostró que se debe implementar
mejoras en el instrumento y la forma de comunicación interna. Asimismo, se
verifico que los medios de comunicación formal que posee la institución objeto de
la presente investigación necesitan ser evaluados y reorganizados para una mayor
eficiencia, y así mejorar la fluidez en la comunicación interna. Entre otras
conclusiones se demostró que los funcionarios públicos del distrito fiscal de
Tumbes, consideran que el WhatsApp es un medio eficaz, que les permite
desarrollar la comunicación interna de forma más fluida en relación a los medios
electrónicos oficiales con los que cuentan actualmente.
Note: Trujillo; Escuela de Posgrado; Procesos Comunicacionales en la Sociedad Contemporánea; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Trabajo decente y crecimiento económico
Discipline: Maestría en Relaciones Públicas e Imagen Corporativa
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Relaciones Públicas e Imagen Corporativa
Juror: Sierralta Pinedo, Sheila; Agreda Romero, Lourdes Zhuleim; Aliaga Loyola, Luis Javier
Register date: 28-Nov-2023