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Guizado Oscco, Felipe
Sánchez Coronel, Danilo Américo
Veliz Utia, Dora Esther
2023-11-09T20:52:07Z
2023-11-09T20:52:07Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/127111
Lima Norte (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Reforma y Modernización del Estado (lineadeinvestigacion)
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Trabajo decente y crecimiento económico (ods)
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: determinar el grado de relación entre gestión administrativa y satisfacción del usuario del Juzgado de Familia de Pachacutec, 2022. La metodología empleada fue de tipo básica. Correlacional, prospectivo, la población fueron 80 abogados litigantes, se usó la técnica de una encuesta con 02 instrumentos de 28 ítems cada una de la escala de Likert. Los resultados se procesaron utilizando al estadística descriptiva e inferencial, obteniendo un coeficiente de correlación de Spearman de (r=, 0.908; p<0.000) hallándose una correlación positiva y significativa, que la gestión administrativa se relaciona significativamente con la satisfacción de los usuarios del Juzgado de familia de Pachacutec, el 53.8% indica que presenta un nivel de gestión administrativo eficiente y el 51.2% de los usuarios indicaron un nivel de satisfacción del usuario elevado; además las dimensiones de gestión administrativa se relaciona con la satisfacción del usuario, dimensión planificación ( r= 0.780; p<0.00), organización ( r= 0.626; p<0.00), dirección ( r=0.827; p<0.00 y control ( r= 0.769; p<0.00). Concluyo, que si existe una relación positiva y significativa entre gestión administrativa y satisfacción de los usuarios. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Planeación (es_PE)
Gestión administrativa (es_PE)
Juzgado de familia (es_PE)
Gestión administrativa y satisfacción de los usuarios del juzgado de familia, Pachacutec 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
31169557
08745357
https://orcid.org/0000-0003-3765-7391 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0003-0697-7683 (es_PE)
42152809
417477 (es_PE)
Ramirez Rios, Alejandro
Sanchez Coronel, Danilo Americo
Guizado Oscco, Felipe
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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