Bibliographic citations
Sagardia, M., Lozano, L. (2023). Estrategias de marketing digital y la captación de clientes en las agencias de turismo de la ciudad de Cajamarca, 2019 [Tesis, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/34918
Sagardia, M., Lozano, L. Estrategias de marketing digital y la captación de clientes en las agencias de turismo de la ciudad de Cajamarca, 2019 [Tesis]. PE: Universidad Privada del Norte; 2023. https://hdl.handle.net/11537/34918
@misc{sunedu/3481661,
title = "Estrategias de marketing digital y la captación de clientes en las agencias de turismo de la ciudad de Cajamarca, 2019",
author = "Lozano Sandoval, Luisa Elena",
publisher = "Universidad Privada del Norte",
year = "2023"
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La presenta investigación tuvo como objetivo explicar cómo las estrategias de marketing digital mejoran con la captación de clientes en las agencias turísticas de la ciudad de Cajamarca 2019.Por ello, esta investigación obedece a un diseño no experimental de tipo transversal de carácter explicativo , por lo que solo se observa situaciones ya existentes, se utilizará como unidad de estudio a las agencias de turismo, de este modo se hizo una muestra de 10 empresas registradas en Dicertur Cajamarca 2018, los datos fueron recolectados mediante la técnica de la entrevista, utilizando como instrumento una guía de entrevista, construida por 8 interrogantes de las variables estrategias de marketing digital y captación de clientes. Asimismo, dentro de los principales resultados se determinó que, mediante el número de clientes en promedio captados con la estrategia de marketing digital utilizadas por las empresas de turismo, se logró una captación de 22,305 personas por las 10 empresas analizadas en el año 2019. Se llegó a concluir que las estrategias de marketing digital mejoran significativamente con la captación de clientes, ya que, en un 66.67% tienen mayor capacidad de respuesta frente a la contratación de servicios turísticos.
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