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Title: Los servicios de información multiculturales en la gran biblioteca pública de Lima
Advisor(s): Ascencio Jurado, Elizabeth Gladys
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.02; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.03
Issue Date: 2023
Institution: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Abstract: Analiza la importancia del conocimiento de las características particulares de los usuarios y profundizar la incidencia para la innovación en la gestión de los servicios ofrecidos por la biblioteca. El fin es eliminar la exclusión y discriminación hacia la población por su origen étnico, cultural o lingüístico, lo que debe ser tomado en cuenta por los bibliotecólogos. Por lo cual, se examina los servicios multiculturales de información dirigidos a usuarios pertenecientes a las minorías étnicas, lingüísticas y/o culturales, ofrecidos por la Gran Biblioteca Pública de Lima. Se tomó en cuenta otros aspectos igual de importantes como el desarrollo de colecciones y el rol del bibliotecólogo en la gestión cultural. De igual forma, se consideró la legislación pertinente y las guías establecidas por el Estado para el diseño y ejecución de los servicios públicos que incorporan el eje étnico-cultural. Para realizar la investigación cualitativa de nivel descriptivo, se aplicó la técnica de la entrevista semiestructurada a seis usuarios de la Gran Biblioteca Pública de Lima. Estas entrevistas permitieron describir sus necesidades y desarrollar algunas propuestas de mejoras en los servicios, sugeridos por los propios entrevistados. Los usuarios multiculturales señalaron que el idioma era una de las causas de exclusión que aún persisten.
Discipline: Bibliotecología y Ciencias de la Información
Grade or title grantor: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Letras y Ciencias Humanas. Escuela Profesional de Bibliotecología y Ciencias de la Información.
Grade or title: Licenciada en Bibliotecología y Ciencias de la Información
Juror: Saavedra Vásquez, Diana Valeria; Estrada Cuzcano, Martín Alonso; Olaya Guerrero, Julio César
Register date: 3-Nov-2023; 3-Nov-2023



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