Title: Valores organizacionales y calidad de atención desde la percepción de las usuarias externas que acude al Consultorio Materno Perinatal del “Hospital II—1 Rioja” en el periodo Octubre a Diciembre 2014
Advisor(s): Basualdo Ibañez, Marco Antonio
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2016
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El principal objetivo de esta investigación fue determinar la asociación entre
valores organizacionales y calidad de atención desde la percepción de las
usuarias externas que acude al Consultorio Materno Perinatal del "Hospital 11-1
Rioja" en el periodo Octubre a Diciembre 2014.
El tipo de estudio Descriptivo correlaciona!, de corte transversal, las atenciones
estuvo constituido por todas las usuarias que fueron atendidas en el consultorio
externo del Hospital 11 - 1 Rioja, en el periodo Octubre a Diciembre del 2014 y la
muestra está conformado por 62 usuarias a quienes se aplicó una encuesta
anónima respectivamente.
Se concluye que los valores organizacionales y calidad de atención, están
asociados. El valor organizacional jerarquización se presenta en un 33.87% (13
usuarios), eso indica que permite valorar y jerarquizar las diferentes situaciones
que el entorno presenta para darles respuestas adecuadas y coherentes. Es el
conjunto de valores utilizados para ordenar la relación entre sus miembros. En
calidad de atención, se encontró un nivel regular en un 27.42%, presenta un
manejo regular de un problema de una persona de forma que rinda el máximo
beneficio sin aumentar con ello sus riesgos.
Note: Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Salud y bienestar; Tarapoto; Escuela de Posgrado; Calidad de las Prestaciones Asistenciales; Salud integral humana
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Isuza Pérez, Alfonso; Terrones Borrego, Antonio Zalatiel; Juarez Diaz, Juan Rafael
Register date: 3-Nov-2023; 3-Nov-2023