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Title: Medios digitales y la calidad de servicio en la Facultad de ciencias Económicas, Administrativas y Contables de la Universidad Nacional de Ucayali, 2021
Advisor(s): Chang Saldaña, Jackie Frank
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad Nacional de Ucayali
Abstract: Para este presente trabajo de investigación hemos tenido como objetivo general establecer la relación que existe entre los medios digitales y la calidad de servicios en la Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables de la Universidad Nacional de Ucayali, 2021. Su población estuvo conformada por 64 docentes y administrativos de la Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables de la Universidad Nacional de Ucayali, la muestra correspondió a una muestra poblacional, su tipo fue Mixto, de nivel descriptivo correlacional-causal, diseño no experimental. De acuerdo con los resultados encontrados durante el procesamiento de los datos, se logró observar que el 31,3% indican que la Variable 1 Medios Digitales se relaciona moderado y regular con la Variable 2 Calidad de Servicio, logrando responder el objetivo general; así mismo, los resultados obtenidos nos orientan a tomar como decisión aceptar la hipótesis general, ya que, se obtuvo rho=0.599 cuya correlación es positiva moderada, y un p-valor de 0.000 [menor que] 0.05, entonces entre los medios digitales y la calidad de servicio en la Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables de la Universidad Nacional de Ucayali, 2021, existe relación positiva y significativa.
Note: fatimahuaraca@gmail.com
Discipline: Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial
Grade or title grantor: Universidad Nacional de Ucayali. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Cachay Reyes, Lincoln Fritz; Astohuaman Huaranga, Alex Davis; Pizango Isuiza, Olmedo
Register date: 30-Oct-2023; 30-Oct-2023



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