Title: Acceso a la información pública y calidad de servicio en la función pública de la Municipalidad del distrito Quichuay, Junín 2023
Advisor(s): Romaní Allende, Freddy Gamaniel; Majo Marrufo, Alberto Evans; Alza Salvatierra, María Soledad
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el acceso a
la información pública y calidad de servicio en la función pública de la municipalidad
distrital de Quichuay, Junín 2023. La metodología de estudio fue de tipo básica, de
diseño no experimental, correlacional, enfoque cuantitativo. Se trabajó con una
población y muestra de 295 usuarios o pobladores pertenecientes al distrito en
mención. La técnica empleada fue la encuesta y el instrumento para la recolección
de datos el cuestionario con interrogantes tipo Likert, la primera variable consta de 14
items y la segunda de 20 interrogantes, las cuáles fueron validados por juicio de
expertos y sometidos a confiabilidad con el alfa de Cronbach, cuyos resultados para
la variable AIP fue de (0.937) y calidad de servicio (0,939) demostrando que son
instrumentos altamente confiables. Los resultados hallados, inciden que ambas
variables alcanzaron niveles medios de percepción por los encuestados. Se concluye
que si existe relación significativa moderada entre el AIP y la calidad de (r=0,498; p_
valor= 0,000 <0,05).
Note: Gestión de Políticas Públicas; Escuela de Posgrado; Ate; Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz; Desarrollo industrial de productos y servicios; Alianza para lograr los objetivos
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión Pública
Juror: Romani Allende, Freddy Gamaniel; Alza Salvatierra, Maria Soledad; Majo Marrufo, Alberto Evans
Register date: 20-Oct-2023; 20-Oct-2023