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Ruiz Nizama, José Leonor
2022-11-11T21:41:31Z
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2022
https://hdl.handle.net/20.500.12952/6993
Objetivo: Determinar la relación existente entre la expectativa y la satisfacción estudiantil por el servicio académico que brinda la Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas de la Universidad Nacional del Callao durante el desarrollo académico del año 2021. Material y métodos: Se empleó el método de investigación científica de tipo aplicada, nivel descriptivo, de diseño cuantitativo, de dos variables; en una muestra de estudiantes variada de carácter no inferencial. Resultados: El estudiante de la FIIS conoce los objetivos académicos de su facultad y de la universidad y que estos deben orientarse a la gestión de calidad; respecto a la oferta educativa, muchos ignoran su contenido; los servicios de salud, biblioteca, etc. se han detenido parcialmente debido a la pandemia; los estudiantes realizan y ejecutan investigación científica documental, cumplen parcialmente con el perfil de la Ley Universitaria 30220; los servicios complementarios se atendieron virtualmente; bajo estas situación la bolsa de trabajo es uno de los principales intereses del estudiante: en los semestres académicos del 2021 se ha detectado una falta de comunicación y socialización de decisiones tomadas por las autoridades universitarias. Conclusiones: La mayoría de estudiantes se encuentra satisfecho con los esfuerzos desarrollados para el cumplimiento de las actividades académicas en tiempos de pandemia. (es_PE)
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Universidad Nacional del Callao (es_PE)
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Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States (*)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/ (*)
Calidad (es_PE)
Educación superior universitaria (es_PE)
Pandemia (es_PE)
Expectativa y satisfacción estudiantil por el Servicio académico de la facultad de ingeniería industrial y de sistemas de la universidad nacional del callao el año 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Nacional del Callao. Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas (es_PE)
Ingeniería industrial (es_PE)
ingeniería industrial (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
https://orcid.org/0000-0003-0444-244X (es_PE)
722068 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública



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