Title: Gestión por procesos para mejorar la eficiencia del área de Recursos Humanos de la Dirección Regional de Educación Ancash, 2023
Advisor(s): Vargas Sagastegui, Joel David
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación titulada Gestión por procesos para mejorar la eficiencia del área de
Recursos Humanos de la DREA, 2023. Se consideró aplicada, diseño experimental,
con una categoría pre experimental, de alcance longitudinal. Para ello se empleó las
técnicas de observación directa y entrevista. Dentro de los métodos y herramientas
utilizadas para el análisis de los procesos tenemos: la ficha de registro, mapa de
procesos, diagrama de flujo, encuesta, Ishikawa, diagrama de Pareto, 5 ¿Por qué? y
hojas de cálculo, obteniendo como resultado 7 procesos críticos influenciando en la
eficiencia. Se determinó que la gestión por procesos ha influido en la eficiencia del
área de Recursos Humanos de la DRE Ancash (Pre test) por presentar en la semana
uno en el pre test una eficiencia del 98.03% y en el pos test se ha obtenido una
eficiencia del 102.57%, respecto a la semana 2 se ha alcanzado una eficiencia del
93.61% y en el pos test una eficiencia del 105.75%, luego en la semana 3 se ha
obtenido una eficiencia del 87.30% y en el pos test 106.67% de eficiencia, finalmente
en la semana 4 se ha obtenido una eficiencia de 96.43% y en el pos test una eficiencia
del 109.54%.
Note: Industria, innovación e infraestructura; Gestión Empresarial y Productiva; Desarrollo industrial de productos y servicios; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Chimbote; Escuela de Ingeniería Industrial
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grade or title: Ingeniero Industrial
Juror: Galarreta Oliveros, Gracia Isabel; Ruiz Gomez, Percy John; Vargas Sagastegui, Joel David
Register date: 5-Oct-2023; 5-Oct-2023