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Title: La calidad del servicio y la cultura organizacional en la Municipalidad Distrital de Nueva Requena, 2018
Advisor(s): Garay Flores, Germán Vicente; Garro Aburto, Luzmila Lourdes; Zarate Barriel, Rosalia
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La siguiente tesis titulada “La calidad del servicio y la cultura organizacional en la municipalidad distrital de Nueva Requena, 2018”; tiene como objetivo determinar la relación que existe entre la calidad del servicio y la cultura organizacional en la municipalidad distrital de Nueva Requena, 2018, el tipo de la investigación es cuantitativa, diseño no experimental y el nivel descriptivo correlacional, se usó como muestra a 30 trabajadores de la municipalidad distrital de Nueva Requena, la técnica que se uso fue la encuesta, aplicando un cuestionario como instrumento de recolección de datos, Se concluyó que existe una relación positiva entre calidad del servicio y la cultura organizacional en la municipalidad distrital de Nueva Requena, 2018, de acuerdo a los resultados obtenidos al aplicar la prueba de Rho Spearman donde se encontró un valor rho= 0.926 y un grado de significancia de p=0.008. Se concluye que cuando la calidad del servicio es buena es porque existe una buena cultura organizacional.
Note: Escuela de Posgrado; Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz; Ate; Paz, justicia e instituciones sólidas; Gestión de Políticas Públicas LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA; Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión Pública
Juror: Garro Aburto, Luzmila Lourdes; Còrdova Garcìa, Ulises; Godoy Caso, Juan
Register date: 3-Oct-2023; 3-Oct-2023



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