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Nuñez, M., (2021). Influencia del proceso logístico en la productividad de la empresa MOTORED S.A. Lima 2019 [Tesis, Universidad Inca Garcilaso de la Vega]. http://repositorio.uigv.edu.pe/handle/20.500.11818/5707
Nuñez, M., Influencia del proceso logístico en la productividad de la empresa MOTORED S.A. Lima 2019 [Tesis]. : Universidad Inca Garcilaso de la Vega; 2021. http://repositorio.uigv.edu.pe/handle/20.500.11818/5707
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author = "Nuñez Ramirez, Moisés",
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Title: Influencia del proceso logístico en la productividad de la empresa MOTORED S.A. Lima 2019
Authors(s): Nuñez Ramirez, Moisés
Advisor(s): Rojas Hernandez, Victor Manuel
Keywords: Proceso logístico; Gestión por procesos; Gestión de calidad; Mejoramiento continuo; Eficiencia en la productividad; Eficacia en la productividad
Issue Date: 9-Dec-2021
Institution: Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Abstract: La investigación tiene como objetivo determinar el proceso logístico que influye en mejorar
la productividad de la empresa MOTORED S.A. para lograr beneficios; mediante un
eficiente servicio logístico para solucionar problemas de siniestros en el sector transporte;
especial en el de carga pesada (camiones según tipos y modelos). Para lo cual implica el
compromiso del sistema corporativo para analizar los factores internos y externos a la
empresa; para este efecto se necesita una gestión eficiente y efectiva, mantener un proceso
continuo de calidad en el servicio; compromiso del equipo responsable, utilizar
infraestructura y tecnología que garantice el servicio como un producto final que cumpla
las exigencias del cliente; cuyo valor está garantizado por las compañías de seguro, como:
Pacífico, Rímac, Mafre y la Positiva; luego del ajuste entre el área de operaciones y la
compañía de seguros, se lleva a cabo las actividades de siniestro (reparación de carrocerías,
pintura y mecánica).
La investigación tiene un alcance a medianas empresas de la Región Lima y Callao; la
metodología es a medida de la empresa en estudio, con el interés de aplicar y comprobar su
efecto en la productividad, cumpliendo con lo mínimo de las normas técnicas según
INDECOPI, son: normas de gestión, compromisos de trabajo, normas de asuntos técnicos.
Entre los problemas identificado, está la deficiencia de productividad; debido al desorden
de materiales, clasificación no adecuada; no se optimiza la tecnología; lo cual se refleja en
costos elevados, cliente insatisfecho. El método analítico y explicativo, con diseño es no
experimental; para luego obtener los resultados y fomentar la discusión de los mismos.
Link to repository: http://repositorio.uigv.edu.pe/handle/20.500.11818/5707
Discipline: Ingeniería Administrativa
Grade or title grantor: Universidad Inca Garcilaso de la Vega. Facultad de Ingeniería Administrativa e Ingeniería Industrial
Grade or title: Ingeniero Administrativo
Register date: 9-Dec-2021
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