Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Huauya Leuyacc, María Elena
Quiñones Castillo, Karlo Ginno
Ramos Ticllacuri, Bibiana
2023-09-28T17:02:39Z
2023-09-28T17:02:39Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/123179
Lima Este (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud (lineadeinvestigacion)
Salud integral humana (lig)
Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria (rsu)
Salud y bienestar (ods)
El objetivo del presente estudio fue determinar la relación que existe entre la calidad de atención de enfermería y nivel de satisfacción del paciente hospitalizado en un establecimiento de salud nivel II. Lima, 2023. La metodología empleada fue deductivo, cuantitativa, no experimental, descriptivo correlacional y transversal. Conformaron los 131 pacientes hospitalizados a quienes se aplicaron dos instrumentos, uno que mide la calidad de atención con 22 cuestionarios (α=0.854) y el segundo que mide satisfacción con 23 cuestionarios (α=0.820). Los resultados fueron que el 51.1% de los pacientes hospitalizados percibieron alto nivel de calidad de atención, el 40.46% medio y sólo el 8.40% bajo; las dimensiones de elementos tangibles, seguridad y fiabilidad con un 66.4%, 57.3% y 61.1% respectivamente; luego, la empatía y capacidad de respuesta con un 62.6% y 51.9% de alta calidad de atención respectivamente. Asimismo, la satisfacción fue que el 52.67% de pacientes hospitalizados percibieron medio nivel de satisfacción, el 38.93% alto y sólo el 8.40% percibieron bajo. En conclusión, existe una relación estadísticamente significativa positiva alta entre calidad de atención de enfermería y el nivel de satisfacción del paciente hospitalizado en un establecimiento de salud de nivel II; siendo el Rho Spearman = 0.779 (p<0.05). (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Calidad (es_PE)
Enfermería (es_PE)
Satisfacción (es_PE)
Paciente hospitalizado (es_PE)
Calidad de atención de enfermería y nivel de satisfacción del paciente hospitalizado en un establecimiento de salud Nivel II. Lima, 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
10354243
09796313
https://orcid.org/0000-0002-0418-8026 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-2760-6294 (es_PE)
42314663
419627 (es_PE)
Chumpitaz Caycho, Hugo Eladio
Quiñones Castillo, Karlo Ginno
Huauya Leuyacc, Maria Elena
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons